cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
86Exibições
Reportar Mensagem

A bateria não está carregando

hp pavilion 11
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu Nootebok está ligado a fonte de energia mas não está carregando a bateria. fiz o teste dabateria no site da hp e diz que ela está boa mas está descarregada. Como faço para ela caregar?

 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
77Exibições
Reportar Mensagem

A bateria não está carregando

Oi Ana-Michelle,

 

Quanto tempo dura a bateria do notebook?

 

Seu equipamento está dentro da garantia?

 

HP AC Power Control Utility

 

ENERGY STAR Qualified Power Plan

 

Se não fucionar reinstale o driver da bateria:

 

Pressione o "Atalho do Windows" + "R" no teclado. A janela Executar será aberta.
Na caixa "Abrir", digite "devmgmt.msc"  sem as aspas e clique em “OK” para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Localize a opção Bateria e clique em (+).
Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
Clique em desinstalar.
Reinicie o notebook.
Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação