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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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AJUDA DETECTAR PROBLEMA COM VIDEO ONBOARD

HP Pavilion g6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá tudo bem, poderiam me ajudar a confirmar como resolver o problema, meu notebook ele da pequenas travadas faz um tempinho, ai fiz a verificaçao do HP Hardware Diagnostics, e na hora de verificar o Video Pallets apareceu o seguinte erro:

 

video palette check: failed
 
 
failure ID: PLHHA3-5JT8AB-XD014J-Q29703
 
 
PRODUCT ID: LQ273EA#ABU
 
Fico no aguardo, obrigado
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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AJUDA DETECTAR PROBLEMA COM VIDEO ONBOARD

Olá @cristianes

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook. O erro está realacionado ao vídeo ou a placa de vídeo.

 

Realize uma redefinição física e atualize os drivers. Tais como: BIOS, driver de vídeos , chipset para tentar resolver.

 

Redefinição.
1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Downloads de Software e Driver

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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