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Estudante
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ATUALIZAÇÃO DE PC

Boa tarde! Estou tentando instalar um antivirus no meu computador "HP TouchSmart 320PC" e não consigo fazer o download do programa... liguei para o suporte da MCafee e eles informaram que tenho que fazer as atualizações primeiro...  ficou atualizando por tres dias, e tive que desligar a máquina... quando liguei novamente, informa que eu nunca fiz uma atualização... 

por favor, alguem me ajuda... como faço essas atualizações???

 

Muito obrigada!!!

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Ex-HP
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ATUALIZAÇÃO DE PC

Olá @MLEAO

 

O Suporte indicou quais atualizações precisava fazer?

Despois que desligou o equipamento, durante as atualizções, ele apresentou erro ou  esta funcionando corretamente?

Qual o sistema operacional atualmente instalado no PC?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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