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Abro minha área de trabalho mas não consigo acessar nenhum ícone

14-AC111BR

Abro minha área de trabalho mas não consigo acessar nenhum ícone

6 RESPOSTAS 6
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 7
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Abro minha área de trabalho mas não consigo acessar nenhum ícone

Olá @bah19,

 

Agradecemos pela postagem

 

Houve alguma alteração no Sofwtare do equipamento ?

 

Fez alguma atualização recente ? Traz alguma mensagem de erro ?

 

NO aguardo de suas informações

 

Att, 


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Mensagem 3 de 7
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Abro minha área de trabalho mas não consigo acessar nenhum ícone

Olá @Fabio_L32 

 

Não fiz nada, nenhuma atualização ou alteração.

Ele abre a area de trabalho normal, consigo movimentar o mouse tranquilo. 

Mas não consigo clicar em icone algum. Não abre, não seleciona, não clica.

Imaginei que poderia ser problema no sensor do meu mouse, mas se fosse eu nao conseguiria mexer a setinha.

Estou desesperada, preciso do computador pra fazer trabalhos :'( 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 7
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Abro minha área de trabalho mas não consigo acessar nenhum ícone

Olá @bah19,

 

Obrigado pelo esclarecimento

 

Por gentileza, tente com o Sistema Original realizar um reparo.

 

Qual o Sistema que usa em seu produto ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 5 de 7
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Abro minha área de trabalho mas não consigo acessar nenhum ícone

Como realizo o reparo? 
pode me passar os comandos por gentileza?

Estou no meu trabalho, e o computador nao esta comigo, ficou em casa. Assim que eu chegar tento reparar.

 

Grata 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 7
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Abro minha área de trabalho mas não consigo acessar nenhum ícone

Olá @bah19,

 

Ao efetuar a reinstalaçao com o DVD, ele mostra como uma das opçoes o reparo do Sistema Operacional

 

Caso não tenha DVD, Faça pelo F11 ( Recovery ) e escolha também a opção.

 

Se mesmo assim nao resolver, reincie pressionando o F8 e escolha a opção de "ultima configuração válida"

 

Att,


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Abro minha área de trabalho mas não consigo acessar nenhum ícone

Obrigada, farei isso assim que chegar em casa 😉

Te dou retorno em breve :womanhappy:

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