Actualizações

[Renata_Costa]

Boa noite,

O meu portátil dá a seguinte mensagem de HP Support Assistant - é necessário uma acção importante.

Quando abro, no ícone, indica que tem 14 actualizações para fazer;

Clico para iniciar e fica a pensar (já cheguei a esperar 3 horas) e fica sempre a "rodar" (tipo loading) e não indica as actualizações a fazer.

Julgo que por essa razão, quando estou a usar (mail, word, net, etc) tem paragens de segundos (constantes) e depois volta a funcionar bem.

Se alguém me pudesse ajudar com alguma dica, agradecia.

Obrigada.

[Rodolfo_A]

Oi Renata_Costa, 

Reinstale o HP Support Assistant para tentar concluir as atualizações.

Primeiro desinstale o Support Assistant:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos.

Procure o Support Assistant e clique duas vezes em cima para iniciar a Desinstalação.

Reinicie o equipamento.

Depois baixe o Support Assistant atualizado no link abaixo:

HP Support Assistant

Instale e depois clique no botão para procurar atualizações, veja se dessa vez conclui a instalação.