cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 1 de 10
250Exibições
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

hp zd8000
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite, tenho um Hp zd8000, acontece que tiver algum tempo ligado, aquece, bloqueia e vai abaixo, tem 2 riscas no ecran, será placa grafica ? ou sujidade ( nunca foi aberto )  e aquece muito

 

a temperatura vai aos 66 graus da board

 

se poderem dar alguma ajuda o que posso fazer

 

9 RESPOSTAS 9
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

OI Autodetalhe 

 
 

Infelizmente isso pode ser um problema na placa de vídeo, e também superaquecimento do processador. 

 
 

O que você pode fazer é abrir o produto e trocar a pasta térmica do processador, mas os riscos na tela, recomendo levar para um técnico mais próximo para dar uma olhada. 

 
 

Seu portátil está dentro da garantia? 

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

Pois, não está, já tem alguns anos este portatil.

 

vou tentar um tecnico para trocar massa termica do cpu e ver o resto

 

 

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

Oi Autodetalhe

 

Depois me informe se conseguiu resolver o problema do portátil.

 

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

boa noite

 

liguei o portatil e reparo que a ventoinha do meio nao mexe

 

ligou as outras duas e pararam mas a do meio não roda

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

Oi Autodetalhe

 

Pode ser um dos problemas de aquecimento.

 

Se você tiver experiência em abrir o notebook, abra e veja se o cooler não está parado por ter muito pó ou sujeira.

 

Retire o cooler e se possível passe um óleo de máquina nele para voltar a girar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

boa tarde, ontem quando ia a montar o portatil o teclado a fita veio com a saida da fita para ligar, como posso fazer para a saida da fita do teclado ficar na board, tem que ser soldada ?

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

Oi Autodetalhe,

 

Não precisa soldar, é encaixado.

 

Caso não consiga conectar o teclado, recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

 

Olhe na imagem abaixo, a fita tem que ficar encaixada neste conector branco.

 

video.jpg

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

Boa tarde, expliquei mal, o connector branco é que soltou se quando desliguei a fita do teclado. não sei agora o que fazer

0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20910 1283 2759
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Ajuda portatil hp zd8000 vai abaixo

Oi Autodetalhe

 

Essa peça é soldada na placa, se você tiver experiência, pode refazer a solda, caso contrário recomendo levar para um técnico refazer a solda.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação