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Algumas letras da primeira fileira do teclado não funciona

Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A maioria das teclas da primeira fileira do teclado alphabetico simplesmente parou de funcionar. Espcificamente, nao funciona as letras (Q, W, E, R,U, I, O, P). Não houve nenhum mal cuidado com o aparelho, o teclado de um dia para o outro simplesmente parou de funcionar.

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
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Algumas letras da primeira fileira do teclado não funciona

Oi Analícia,

 

O equipamento ainda está em garantia?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Se ainda não, reinstale o driver do teclado para tentar resolver:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador procure e encontre o Teclado.

Clique no sinal de + ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que o teclado será reinstalado automaticamente.

Veja se agora volta a funcionar normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Algumas letras da primeira fileira do teclado não funciona

Oi Rodolfo. O notebook está com dois anos de uso, infelizmente a garantia é de apenas 1 ano. Fiz o procedimento como você surgeriu, mas o problema persiste. Estou tentendo que me virar com o teclado virtual.

 

O que mais posso fazer para resolver?

 

 

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