cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
1.125Exibições
Reportar Mensagem

Algumas letras da primeira fileira do teclado não funciona

Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A maioria das teclas da primeira fileira do teclado alphabetico simplesmente parou de funcionar. Espcificamente, nao funciona as letras (Q, W, E, R,U, I, O, P). Não houve nenhum mal cuidado com o aparelho, o teclado de um dia para o outro simplesmente parou de funcionar.

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 3
1.109Exibições
Reportar Mensagem

Algumas letras da primeira fileira do teclado não funciona

Oi Analícia,

 

O equipamento ainda está em garantia?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Se ainda não, reinstale o driver do teclado para tentar resolver:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador procure e encontre o Teclado.

Clique no sinal de + ao lado para mostrar o driver.

Clique com o botão direito em cima do driver do teclado e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que o teclado será reinstalado automaticamente.

Veja se agora volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
1.093Exibições
Reportar Mensagem

Algumas letras da primeira fileira do teclado não funciona

Oi Rodolfo. O notebook está com dois anos de uso, infelizmente a garantia é de apenas 1 ano. Fiz o procedimento como você surgeriu, mas o problema persiste. Estou tentendo que me virar com o teclado virtual.

 

O que mais posso fazer para resolver?

 

 

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação