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Algumas teclas deixaram de funcionar

Olá. Tenho um HP Pavilion dm1. Repentinamente um grupo significativo de teclas deixou de funcionar. São todas elas na mesma região do teclado, a saber:

7890 - uiop - jklç - SHIFT (direita) - CTRL (direita) - setas de direção - ENTER (exceto o hífen, que usei para separar)

Já pesquisei vários forums, inclusive este, e tentei as mais diversas alternativas, como:

 - mudar o idioma do teclado para ABNT2;

 - dar um cold restart (tirar a bateria e a alimentação e segurar a tecla power 15 segundos);

 - reinstalar a versão mais recente da BIOS;

 

nada disso, entretanto, resolveu o problema. Alguma sugestão?

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Algumas teclas deixaram de funcionar

Olá savioponte!

 

Qual é o modelo completo do equipamento?

Qual sistema operacional está instalado no equipamento?

 

Para tentar solucionar o problema efetue o procedimento abaixo:

1. Clique em "Iniciar", e digite no campo de pesquisa "Gerenciador de dispositivos".

2. Pressione "Enter" para abrir o "Gerenciador de dispositivos";

3. Clique no sinal "+" ao lado de "Keyboards ou teclado";

4. Clique com o botão direito sobre o "Driver" do teclado e clique em "Desisntalar";

5. No "Gerenciador", clique em "Ações" e "Verificar se há alterações de Hardware" e aguarde o dispositivo ser instalado novamente.

6. O "Driver" será reinstalado automaticamente.

 

Então efetue um teste.

 

 

Abraços

 

Tania_D

 

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Algumas teclas deixaram de funcionar

Estou com esse mesmo problema. Já fiz o que foi sugerido e nada.

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