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Algumas teclas não funcionando

Pavilion dv5-2115br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá pessoal,

 

Vi outros tópicos semelhantes, porém não consegui responder neles.. Algumas teclas do teclado não funcionam(q w e r u i o p não funcionam!!). Ao usar um teclado USB, funciona normalmente. Isso aconteceu pela primeira vez há 2 anos, e na ocasião imaginei que o hardware fosse o problema, como todas as respostas que encontrei na ocasião. Utilizei linux no mesmo laptop, e continuei utilizando um teclado USB. Recentemente precisei trocar o HD e retornei ao Windows 7. Ao reinstalar o SO e os drivers baixados no site da HP, todas as teclas do teclado voltou a funcionar. Com cerca de 2 meses, após algumas atualizações automáticas, o teclado voltou a parar. Na ocasião ainda tinha um ponto de restauração do dia em que formatei, e ao restaurar e reinstalar os drivers(todos que tinha baixado originalmente), o teclado voltou. Hoje novamente, o teclado voltou a parar, porém não tenho mais o ponto de recuperação, e ao reinstalar os drivers apenas, não funcionou.

Se alguém souber de alguma incompatibilidade de atualizações do Windows 7 ou dos próprios drivers e possa ajudar, sou todo ouvidos.

O Bluray tb já parou e voltou algumas vezes...mas isso nem uso, portanto não me incomoda.

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Mensagem 2 de 2
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Algumas teclas não funcionando

Oi marcioyto,

 

Neste caso veja se consegue reinstalar o driver do teclado deste modo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

E reinicie o notebook.

 

Algumas vezes a falha é física, problema com o teclado mau encaixado, problema no cabo Flat ou no próprio teclado.

 

Se você tiver alguma experiência em abrir produtos eletrônicos recomendo retirar o teclado, limpar o teclado e também o cabo Flat e encaixar, não precisa fechar todo o notebook para testar, ligue apenas a fonte de energia e depois ligue o equipamento, você consegue testar as teclas com ele ainda aberto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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