Algumas teclas pararam de funcionar

[mattewg]

Do nada algumas teclas simplesmente pararam de funcionar.. A letra T e Y por exemplo, e outras como TAB, Ctrl, Mudo, Brilho e mais outras.. Ja passei o antivirus e tentei desistalar o idioma e reinstalar mas nada resolveu.. Como procedo?

[RoseliS]

Olá @mattewg

Realize uma redefinição de hardware e tente restaurar para uma data anterior. Teste também atualizar o BIOS.

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente

Downloads de driver e software HP

Roseli S.

[Rodolfo_A]

Oi mattewg, 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

Chegou a recuperar o sistema operacional?

Reinstale o driver do teclado para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure o driver do teclado, clique com o botão direito do mouse em cima do driver e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se as teclas voltaram a funcionar.

[mattewg]

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@RoseliS escreveu:

Olá @mattewg

Realize uma redefinição de hardware e tente restaurar para uma data anterior. Teste também atualizar o BIOS.

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Restaurar o computador quando o Windows não conseguir inicializar normalmente

Downloads de driver e software HP

Roseli S.

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Não funcionou 😞

[mattewg]

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@Rodolfo_A escreveu:

Oi @mattewg, 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

Chegou a recuperar o sistema operacional?

Reinstale o driver do teclado para tentar resolver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure o driver do teclado, clique com o botão direito do mouse em cima do driver e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se as teclas voltaram a funcionar.

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Tambem não funcionou 😕

Meu notebook e o PC Notebook HP Pavilion 14-n050br (ENERGY STAR).

Nao fiz nenhuma alteração no SO.

[mattewg]

JA TENTEI.. NÃO FUNCIONOU!

[mattewg]

JA TENTEI ISSO TAMBEM E NÃO FUNCIONOU

Meu notebook e o PC Notebook HP Pavilion 14-n050br (ENERGY STAR).

Nao fiz nenhuma alteração no SO.

[RoseliS]

Oi @mattewg

O equipamento está em garantia de fábrica?

Se não estiver, encaminhe a uma assistência de sua confiança ou consulte as Centrais de assistência abaixo, elas atendem em todo os estados.

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

Roseli S.