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Mensagem 1 de 3
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All-In-One HP Tela não liga.

All-In-One HP 18-1200br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá,O problema é o seguinte ligo o pc na tomada certinho,aparece a luz  de que a energia está conectada(Energia está correta pois a fonte é bivolt),Clico no botão Power ao lado da tela e bem, a tela não responde...Continua preta e sem resposta alguma. agradeço a compreenção,aguardo resposta.

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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All-In-One HP Tela não liga.

Oi NoobOn

 

Seu equipamento está na garantia?

 

Ocorreu alguma queda de energia durante a utilização?

 

Faz um reset elétrico no equipamento, talvez resolva:

 

Retire o cabo de energia.

Desconecte todos os dispositivos USBs conectados.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Ligue o equipamento.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 3
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All-In-One HP Tela não liga.

Apenas para registrar que a orientação acima, reset elétrico, funcionou no meu caso. Devido a uma queda de energia e o computador não ligava.

Obrigada!

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