Aquecimento Notebook HP G42 371BR

Oldemar · ‎06-06-2017

Boa noite pessoal, estou com um problema que tem me tirado o sono, estou com o notebook HP G42 371BR que está aquecendo muito. Antes estava instalado nele um processador de mesmo socket porem não compatível com a placa que era o AMD Phenom II N950, daí comprei o AMD Phenom II N660 3.0Ghz de acordo com as informações contidas nesse tópico (https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/G42-371BR-Compatibilidade-de-Processadores-no-...) aqui mesmo no forum HP. Sendo que mesmo assim continua esquentando e desligando sozinho. Já fiz atualização de bios, correção de sistema operacional e nada. Gostaria da ajuda de algum profissional para resolver esse problema. Já fiz limpeza, troca de pasta termica, cooler está funcionando normalmente. Aguardo ajuda!

Ronaldo_Ferreir · ‎08-06-2017

Olá @Oldemar, tudo bom amigo ?

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

Se ainda assim não resolver, recomendo que encaminhe o produto para que um técnico faça uma análise completa.

Espero que ajude !

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