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Aquecimento e travamento.
em 10-12-2016 05:42 PM
Bom, desde quando meu notebook atualizou para o Windows 10 (início do ano) ele começou a travar, mas de uns 3 meses pra cá ele vem travando com muita frequência. Ele trava da seguinte forma: os sites param de carregar, ele não desliga, não reinicia, fica praticamente inativo e pra reiniciar ou desligar preciso remover a bateria.
E também começou a super aquecer do lado esquerdo do lado do mouse e abaixo do teclado, às vezes chega a queimar a mão de tão quente.
Peço ajuda para solucionar esses dois problemas, por favor!
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Aquecimento e travamento.
em 12-12-2016 09:49 AM
Oi AnaPaula08_,
Durante o período que o notebook está com essas falhas, você chegou a formatar?
Pode ser problema com algum driver que esteja causando o conflito, se puder recomendo fazer um backup de seus arquivos e formatar para tentar resolver o problema.
Veja abaixo como Formatar:
1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.
Lembre-se de fazer o backup e salvar seus arquivos em alguma mídia externa para não perder nada.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Aquecimento e travamento.
em 14-12-2016 01:27 PM
Olá!
Eu formatei o pc tem mais ou menos 1 mês e continuou com esse problema, será que minha HD ou algo tá com problema?
Porque mesmo formatando ele continuou ruim, deve ter algo de errado. E eu não consigo achar o que é!
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Aquecimento e travamento.
em 14-12-2016 05:35 PM
Oi AnaPaula08_,
Neste caso faça um teste de HD e memória.
Reinicie o equipamento, assim que ligar a tela fique pressionando a tecla F2 no menu de testes.
Lá você vai fazer o teste de HD (Hard Drive), as duas opções e depois de memória.
Se aparecer algum código de erro, anote e me informe.
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Aquecimento e travamento.
em 26-12-2016 04:42 PM
Desculpe a demora para responder, mas fiz o teste e tudo que mostrou era que estava tudo funcionando normalmente.
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Aquecimento e travamento.
em 27-12-2016 03:34 PM
Oi AnaPaula08_,
É normal esquentar o notebook por causa do processador, e a quantidade de tempo ligado, mas se o equipamento estiver quente a ponto de queimar ou desligar pode ser uma falha física, o problema ocorreu depois da atualização para o Windows 10? Voltando para o sistema original de fábrica o aquecimento também ocorre?
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