Assistência Compaq

Calderaro · ‎23-01-2017

Boa tarde

Gostaria de saber se a assistencia da HP poderia me ajudar, já que a da Compaq não resolve o problema e ainda trata o assunto com total descaso.

Estou com um notebook CQ23 na assistencia da Compaq à 30 dias com um simples defeito de mau contato da tela e não dão a minima noticia sobre o produto, por email não respondem, por telefone quando ligo, cada hora é uma desculpa diferente e promessas de retorno

Como a HP com toda sua historia deixa que uma de suas marcas seja tratada desta forma , denegrindo a imagem da empresa como um todo.

Sempre comprei produtos HP e nunca tive problemas, mas estou totalmente decepcionado com a empresa neste momento

Peço ajuda para resolver a situação

Ronaldo_Ferreir · ‎23-01-2017

Olá @Calderaro, boa tarde !

Seja bem vindo ao fórum HP !

Me informe sua cidade e algumas cidades próximas para que eu verifique um centro de reparo próximo a ti.

No aguardo

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Calderaro · ‎23-01-2017

São Paulo Capital / centro

Calderaro · ‎23-01-2017

Mas o meu produto esta na assitencia e não tenho nenhum retorno

Ronaldo_Ferreir · ‎23-01-2017

Qual nome da assistencia ?
Você chegou a abrir um chamado na HP para levar o produto, ou apenas deixou na assistencia ?

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