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Estudante com Louvor
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Assistência Compaq

Boa tarde

 

Gostaria de saber se a assistencia da HP poderia me ajudar, já que a da Compaq não resolve o problema e ainda trata o assunto com total descaso.

 

Estou com um notebook CQ23 na assistencia da Compaq à 30 dias com um simples defeito de mau contato da tela e não dão a minima noticia sobre o produto, por email não respondem, por telefone quando ligo,  cada hora é uma desculpa diferente e promessas de retorno

 

Como a HP com toda sua historia deixa que  uma de suas marcas seja tratada desta forma , denegrindo a imagem da empresa como um todo.

 

Sempre comprei produtos HP e nunca tive problemas, mas estou totalmente decepcionado com a empresa neste momento

 

Peço ajuda para resolver a situação  

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Assistência Compaq

Olá @Calderaro, boa tarde !

Seja bem vindo ao fórum HP !

 

 

Me informe sua cidade e algumas cidades próximas para que eu verifique um centro de reparo próximo a ti.

 

No aguardo

 


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Estudante com Louvor
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Assistência Compaq

São Paulo Capital / centro

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Autor
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Assistência Compaq

Mas o meu produto esta na assitencia e não tenho nenhum retorno

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
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Assistência Compaq

Qual nome da assistencia ?
Você chegou a abrir um chamado na HP para levar o produto, ou apenas deixou na assistencia ?


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