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Atualização da Bios

envy ThuchSmart 17 Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Após formatar o notebook, iniciei a atualização dos drives e aplicativos da hp. Por ultimo fui atualizar a bios. O proceso de atualização estava ocorrendo normalmente quando o notebook desligou a tela e passou a ficar piscando o Led do ( caps lock). Ele pisca 2 fezes entre intervalos de forma intermitente. Já tentei seguir alguns procedimentos de reiniciar mas não deu certo. Alguém poderia me ajudar?!
2 RESPOSTAS 2
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Atualização da Bios

Oi Mauriciocaf

 

Mesmo piscando o notebook inicia normalmente?

 

Chegou a tentar reinstalar o BIOS mais recente ou anterior?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Atualização da Bios

Olá!

 

O led piscando 2x indica falha de BIOS corrompida.

Existe um procedimento que pode solucionar seu problema!

 

1) Desligue totalmente o equipamento mantendo somente o AC Adapter conectado.

2) COm o produto desligado, pressione no teclado simultaneamente as telcas Windows + B e mantenha pressionadas

3) Com as teclas ainda pressionadas, pressione o botão de Ligar e aguarde um Bip

4) aguarde a tela de recuperação de BIOS HP aparecer e o procedimento ser concluido.

 

Abaixo segue um video do canal de suporte HP instruindo como executar o procedimento (Em Inglês):

 

https://www.youtube.com/watch?v=qpiGUojtr3E

 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
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Learn how to restore the BIOS on your HP computer with a key press combination. Many HP computers have an emergency BIOS recovery feature that allows you to ...
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