Atualização para Windows 10 no HP Pavilion Ultrabook 14 b080br

JoseOsmarGomes · ‎02-06-2015

Galera,

A Microsoft anunciou o Windows 10 e convidou para reservar e instalar o novo SO gratuitamente. Apareceu um icone na barra de tarefas com o convite.

O ultrabook veio originalmente com o Windows 8 e foi atualizado para Windows 8.1, e permanece assim até hoje. Quando da atualização consultei esse fórum (Tópico do Fórun - Atualização para Windows 8.1) e obtive resposta positiva para a atualização. Fiz então a atualização e realmente foi muito fácil não tendo nenhum problema.

Pergunto: é recomendável a atualização do Windows de 8.1 para Windows 10 nesse esquipamento (HP Pavilion Ultrabook 14 b080br)?

HP Pavilion Sleekbook 14 PC

Windows 8.1 Single Language 64 bits

Intel(R) Core(TM) i5-3317U CPU @ 1.70GHz

4GB SODIMM Unknown 1600MHz

Intel(R) HD Graphics 4000

Placa do sistema: 18FA 82.28

Bios do sistema: F.1B

Disco rígido 1: Intel Raid 0 Volume [C: 447,58 GB (338,65 GB Livre)] - [D -17,4 GB (2,2 GB Livre)]

Áudio do vídeo Intel(R)

IDT High Definition Audio CODEC

Data da aquisição: 13/06/2013

Obrigado!

Rodolfo_A · ‎05-06-2015

Oi JoseOsmarGomes,

Seu equipamento é compatível sim com o novo Windows 10. Mas não recomendo que instale até a data de lançamento da Microsoft.

A Microsoft liberou a versão apenas de teste para ser instalado, mas ainda com muitos bugs e problemas de compatibilidade. Quanto a aquela mensagem pedindo para você reservar uma cópia do Windows 10 pode aceitar, a atualização só irá começar assim que esta versão for oficialmente liberada.

Dê uma olhada aqui sobre a reserva para Windows 10

Espero ter tirado sua dúvida.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Rodolfo_A · ‎11-06-2015

Oi JoseOsmarGomes,

Se minha informação foi útil por gentileza, marque seu post como Solução, assim poderá tirar a dúvida de outros usuários.

Abraços.

Tenha uma ótima tarde.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

AnaHossell · ‎31-08-2015

Bom dia! Gostaria que alguém pudesse me ajudar.

Também instalei o Windows 10, após essa notificação de reserva.

No momento da instalação ele reiniciou e funcionou perfeitamente. Mas depois que liguei novamente, e até hojé, ele não funciona bem. Ficou péssimo! Muito lento, determinados arquivos não abrem, e o menu Iniciar nunca mais abriu. Venho tendo que forçar p desligamento e só consigo utilizar o que está na Área de Trabalho.

Não sei se há como solucionar ou se a melhor opção é tentar retornar para o Windows 8.1.

A HP colocou essa opção como mensagem do Suporte, mas em seguida, como não cliquei, sumiu.

Alguém pode me ajudar?

Desde agradeço!

Rodolfo_A · ‎31-08-2015

Oi AnaHossell,

Tente recuperar o sistema para eliminar esse problema, para recuperar o sistema é só clicar no Iniciar, Configurações e depois Restauração do Computador.

Antes faça um backup para não perder nada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

JoseOsmarGomes · ‎15-05-2016

Gostaria de aproveitar esse tópico para tentar solucuinar meus problemas com meu computador com Windows 10.

O problema é que a seguinte atualização:

"Atualização cumulativa do Windows 10 Version 1511 para sistemas x64 (KB3124262)"

não instala, daí todas as vezes que vou desligar o computado ele fica tentando instalar (leva uns 6, 7 minutos) ne não consegue. Então quando eu ligo o computador ele fica restaurando, mais uns 8 a 9 minutos. Aí já viu né, tenho que ficar esperando quase 10 minutos para utilizar o computador, e olha que é um ultrabook.

Já foi tentado vários procedimentos, inclusive a recuperação (em ATUALIZAÇÃO E SEGURANÇA -> Recuperação -> Restaurar o PC -> Manter meus arquivos). Todos sem sucesso.

O computador é muito bom mas está com esse e alguns outros problemas que me disaniman de usá-lo. Quando penso em usar, prefiro usar o Desktop que tem aqui em casa que é bem mais velho, e com configuração bem inferior, mas me dá uma resposta muito máis rápida.

Preciso resolver esse problema que está acontecendo desde o final do ano passado.

Abraços,

José Gomes

HP Pavilion Sleekbook 14 PC - C1E80LA#AC4
Windows 10 Home Single Language 64 bits
Intel(R) Core(TM) i5-3317U CPU @ 1.70GHz
8GB SODIMM Unknown 1600MHz (2 x 4GB)
Intel(R) HD Graphics 4000
Placa do sistema: 18FA 82.28
Bios do sistema: F.1B
Disco rígido 1: Intel Raid 0 Volume [C: 447,58 GB (338,65 GB Livre)] - [D -17,4 GB (2,2 GB Livre)]
Áudio do vídeo Intel(R)
IDT High Definition Audio CODEC
Data da aquisição: 13/06/2013