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Atualizei do Windows 8 para Windows 10 e fica pedindo para ativar o Windows

pavillon 23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz a atualização do Windows 8 que veio com o computador para o Windows 10 e agora o computador solicita que ative o Windows e pede a Chave de ativação.

Imaginava que como o windows 8 original veio com o computador, quando fizesse a atualização para o Windows 10 ele já estaria ativado.

 

Como solucionar o problema ?

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Mensagem 2 de 2
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Atualizei do Windows 8 para Windows 10 e fica pedindo para ativar o Windows

Oi Luiz_Otavio,

 

Pode ter ocorrido que durante a atualização para o Windows 10 a chave de ativação tenha sido apagada.

 

Você pode voltar para o sistema original de fábrica, assim o Windows ficará ativo e você pode atualizar novamente para o Windows 10.

 

Antes faça um backup de seus dados para não perder nada.

 

Para voltar o Windows de fábrica você pode clicar no menu Iniciar, Configurações, Restauração do Computador, lá você pode voltar ao sistema original ou seguindo os passos abaixo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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