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BIO HD-8 ERRO

PAVILION SLIMLINE S5340BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BOA TARDE QUERO SABER O QUER DIZER QUANDO APARECE NO AUTO TESTE. O SEGUINTE ERRO BIOHD-8??? AONDE POSSO ENVIAR MEU DESK TOP PARA VER O QUE ESTA ACONTECENDO, ELE TRAVA TEHO QUE DESLIGAR E LIGAR NOVAMENTE. OBRIGADA

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9 RESPOSTAS 9
Ex-HP
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BIO HD-8 ERRO

Olá @leka

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Pode ser falha de hardware, realize o teste de hardware para certificar-se da falha:

 

Teste de hardware

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 10
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BIO HD-8 ERRO

Bom Dia! Comecei a realizar o teste com o passo 1, logo em seguida passei pra o passo 2 só que não acontece nada o passo 2 diz que no momento que liga o computador tem que apertar repetidamente a tecla F2, só que não acontece nada e ele reinicia normal... O que pode ser?

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 10
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BIO HD-8 ERRO

Oi @leka

 

Apresentou alguma mensagem ou código de erro no teste? Se sim, qual?

 

Tente recuperar o BIOS para ver se volta a funcionar.

Recuperar o BIOS

 

Roseli S.

 

 

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BIO HD-8 ERRO

Não aparece absolutamente nada quando estou pressionando o f2 como manda na explicação o pc inicia normalmente

 

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Ex-HP
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BIO HD-8 ERRO

Oi @leka

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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BIO HD-8 ERRO

Boa Tarde! Fiz o teste que tu indicastes mas não aconteceu nada, não abriu a tela do bios e nem tocou o som dos 8 bipes... O que sera que deve ser ?

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BIO HD-8 ERRO

Oi  @leka

 

Pode ser falha física, mas não tem como identificar exatamente onde está o erro, pois nem foi possível realizar o teste de hardware.

É preciso encaminhar ao reparo para testá-lo fisicamente.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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BIO HD-8 ERRO

como sei se pode ser vírus, e quem tu indica para fazer este teste

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Mensagem 10 de 10
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BIO HD-8 ERRO

Oi @leka

 

Você pode testar formatar o PC, utilizando qualquer midia de sistema operacional, mas ela pode não rodar se for problema de hardware. Se não for, irá instalar outro sistema operacional, todos os dados serão perdidos, mas se instalado corretamente ele volta a funcionar.

 

Você pode encaminha a uma assistência de sua confiança ou pode consultar o reparo nas Centrais de assistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

Roseli S.

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