cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 1 de 10
1.535 Exibições

BIO HD-8 ERRO

em ‎15-05-2017 03:02 PM

Produto: PAVILION SLIMLINE S5340BR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

BOA TARDE QUERO SABER O QUER DIZER QUANDO APARECE NO AUTO TESTE. O SEGUINTE ERRO BIOHD-8??? AONDE POSSO ENVIAR MEU DESK TOP PARA VER O QUE ESTA ACONTECENDO, ELE TRAVA TEHO QUE DESLIGAR E LIGAR NOVAMENTE. OBRIGADA

Saqueador
 
9 RESPOSTAS 9
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎16-05-2017 12:50 PM

Olá @leka

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Pode ser falha de hardware, realize o teste de hardware para certificar-se da falha:

 

Teste de hardware

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 3 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎24-05-2017 11:33 AM

Bom Dia! Comecei a realizar o teste com o passo 1, logo em seguida passei pra o passo 2 só que não acontece nada o passo 2 diz que no momento que liga o computador tem que apertar repetidamente a tecla F2, só que não acontece nada e ele reinicia normal... O que pode ser?

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎24-05-2017 05:10 PM

Oi @leka

 

Apresentou alguma mensagem ou código de erro no teste? Se sim, qual?

 

Tente recuperar o BIOS para ver se volta a funcionar.

Recuperar o BIOS

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 5 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎25-05-2017 01:27 PM

Não aparece absolutamente nada quando estou pressionando o f2 como manda na explicação o pc inicia normalmente

 

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 6 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎29-05-2017 10:18 AM

Oi @leka

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 7 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎30-05-2017 01:28 PM

Boa Tarde! Fiz o teste que tu indicastes mas não aconteceu nada, não abriu a tela do bios e nem tocou o som dos 8 bipes... O que sera que deve ser ?

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 8 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎31-05-2017 02:03 PM

Oi  @leka

 

Pode ser falha física, mas não tem como identificar exatamente onde está o erro, pois nem foi possível realizar o teste de hardware.

É preciso encaminhar ao reparo para testá-lo fisicamente.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 9 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎31-05-2017 02:06 PM

como sei se pode ser vírus, e quem tu indica para fazer este teste

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 10 de 10

BIO HD-8 ERRO

em ‎31-05-2017 03:29 PM

Oi @leka

 

Você pode testar formatar o PC, utilizando qualquer midia de sistema operacional, mas ela pode não rodar se for problema de hardware. Se não for, irá instalar outro sistema operacional, todos os dados serão perdidos, mas se instalado corretamente ele volta a funcionar.

 

Você pode encaminha a uma assistência de sua confiança ou pode consultar o reparo nas Centrais de assistências a seguir.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação