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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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BIOS fica cinza e inacessível de repente.

HP Notebook 14-ap020 BRZL
Microsoft Windows 10 (64-bit)

OLÁ! 

    Há algum tempo, comprei um notebook da HP com windows 10 update.

    Ultimamente ele vem apresentado um problema na bios, de repente não sei o porque, a bios fica cinza e por consequência, não consigo alterar nem restaurá-la.

    Gostaria de saber porque isso acontece ? E, como resolver ?

 

7 RESPOSTAS 7
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 8
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BIOS fica cinza e inacessível de repente.

Esse problema ocorreu sozinho, ou você fez alguma atualização na bios?

Tente o seguinte, tire o plug de energia e a bateria do seu notebook, feito isso segure o botão POWER (LIGA e DESLIGA) por 20 segundo. Após os 20 segundos solte o botão, coloque a bateria e a fonte e veja se o problema foi resolvido.

Tiago C.M. - Usuário HP, Técnico em informática e graduado em Redes de Computadores.
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Mensagem 3 de 8
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BIOS fica cinza e inacessível de repente.

ok!

vou ver aqui.

 

não atualizei a bios.

 

 

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Mensagem 4 de 8
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BIOS fica cinza e inacessível de repente.

olá! voltei.

ok. o procedimento deu certo, só que agora as opções de boot como:

modo de boot           UEFI

OS                                Windows 10 64 bits

 

Essas opções continuam cinza e não consigo mudá-las.

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Aprendiz
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Mensagem 5 de 8
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BIOS fica cinza e inacessível de repente.

Você já tentou resetar a BIOS? (desligando a bateria dentro do notebook) Se não, é uma alternativa. Existem tutoriais ensinando a resetar a BIOS pela internet e programas que fazem também.


Se já restou a bios e nada mudou, acredito que a única opção que você tem é atualizar sua BIOS por uma mais recente, se caso a sua for a versão mais recente, tente instalar a versão anterior.

 

Na BIOS do seu notebook procure e anote a versão. Vá ao site da HP procure pelo seu notebook e faça o download da BIOS mais recente, ou a anterior.

 

Que fique claro, é um procedimento arriscado e que deve ser feito com extrema cautela, se não estiver seguro para fazê-lo, procure um profissional de confiança.

Porém se você optar por fazê-lo, o procedimento é simples, mas como eu disse é arriscado. Após efetuar o download da BIOS correta, é só executá-lo em MODO ADMINISTRADOR no WINDOWS e avançar as etapas. Antes de executar o arquivo de atualização, deixe o notebook ligado pelo cabo de energia e com a bateria. Ligue em uma tomada que você tenha certeza que funciona bem (sem variações de energia) e claro não faça este procedimento em dias chuvosos por motivos óbvios.

 

Existem tutoriais aqui no forum ensinando o processo, se caso tiver dúvidas.

Tiago C.M. - Usuário HP, Técnico em informática e graduado em Redes de Computadores.
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Mensagem 6 de 8
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BIOS fica cinza e inacessível de repente.

 

 

 

 

Sim. Já retirei a bateria que alimenta a BIOS (na primeira vez que isso aconteceu) só que somente essas opções continuam  cinza.

 

 

Vlw cara. 

vou ver o que faço.

 

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Aprendiz
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Mensagem 7 de 8
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BIOS fica cinza e inacessível de repente.

OK. Tente atualizar a BIOS então. Qualquer progresso, ou dúvida poste aqui novamente.

Tiago C.M. - Usuário HP, Técnico em informática e graduado em Redes de Computadores.
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Mensagem 8 de 8
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BIOS fica cinza e inacessível de repente.

blz.

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