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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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BIOS

Pavillion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde ! meu notebook fez uma atualização para windows 10 Home, entrei o site Hp e varios drives foram baixados, foi feito a configuração de BIOS e após conclusão ele não liga mais. Oque faço ?  Já tentei as instruções de teclas mas nada funciona. Luz de processador pisca mas ele não inicia. desde já agradeço

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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BIOS

Olá @RaquelCristinas

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

Alguma led acende no equipamento?

 

Realize uma redefinição de hardware para ver se ele liga:

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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BIOS

Olá. @RoseliS

o notebook não é bateria removível, a luz de led processador dá apenas dois alertas e apaga. já tentei o procedimento semelhante mas nao funciona. Ele está na garantia. Qual o processo que devo fazer?

Obrigado e bom dia!

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Ex-HP
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BIOS

Oi @RaquelCristinas

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

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