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BLUETOOTH G42-350BR WINDOWS 10

HP G42-350BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho um notebook HP G42-350BR , Core i5 -wlan e bluetooth, o fato é que quando atualizei para windowns 10 o bluetooth desapareceu , já tentei varias tentativas dispositas na internet e não consegui resolver , o driver sumiu , não aparece para instalar ou desinstalar.... Como posso resolver isso? não entendo muito de computador mas gostaria de ativar novamente este drive para utiliza-lo. é possivel uma ajuda?

 

Obrigada 

 

Kelly

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Ex-HP
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BLUETOOTH G42-350BR WINDOWS 10

Olá @kellregin

 

Teste instalar o driver em modo de compativilidade usando o driver do Windows 8.1

 

  1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
  2. Clique em tentar configurações recomendadas;
  3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
  4. Finalizando o teste clique em avançar;
  5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
  6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

Se o erro persistir, teste localizar a instalar o driver compatível usando as ferramentas SlimDriver ou MaConfig. 

(Faça o download de um site de sua confiança).

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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BLUETOOTH G42-350BR WINDOWS 10

Roseli, Muita gratidão pela sua ajuda mas nem o driver do bluetooth aparece , vou baixar e seguir seus passos qq coisa falamos. obrigada!

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BLUETOOTH G42-350BR WINDOWS 10

Disponha @kellregin!

 

Aguardo retorno.

 

Roseli S.

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