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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
697 Exibições

Baixa de performance

HP OMEN 15-ax002np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após instalar o Windows 10 tive uma enorme baixa de performance, a jogar CS:GO .Tive uma redução de cerca de 130 fps.

 

Gostaria que alguem me explicasse o porquê desta baixa de performance.

5 RESPOSTAS 5
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 738
Mensagem 2 de 6

Baixa de performance

Boa tarde,

 

Se você usou os drivers que o windows instalou atualize todos os drivers de vídeo seu equipamento https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ax000-laptop-pc/10862325/model/120888...

 

 

Os drivers que o windows instala geramente são de baixa performance ou genéricos por isso a importância de baixar os drivers oficiais.

 

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6

Baixa de performance

Atualizei todas as drives e continuo com o mesmo problema!

Professor Notável
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Mensagem 4 de 6

Baixa de performance

Esse windows 10 que você reinstalou é a mesma versão que veio de fábrica? 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6

Baixa de performance

Voltei ao Windows 8 e continuo com o mesmo problema

 

Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 6 de 6

Baixa de performance

Boa tarde,

 

Esse seu notebook veio de fábrica com o windows 10 Home 64bits

 

Houve algum problema que você teve de reinstalar o windows?

Quando reinstalou usou o HP Recovery que faz com que o notebook volte as configurações de fábrica?

 

Se você reinstalou formatando o HD e instalando novamente o sistema usando pendrive ou DVD pode ter saido algo errado nessa instalação como por exemplo não ter instalado o windows no SSD de 256GB

Só isso já repercute em perca de desempenho pois o HD é N vezes mais lento que o SSD.

 

 

Especificações completa de seu equipamento é:

 

Funcionalidades do sistema

 

 

Sistema operativo
Windows 10 Home 64
Software - Produtividade e finanças
1 mês de avaliação para novos clientes do Microsoft® Office 365
Família de processadores
  • Processador Intel® Core™ de 6.ª geração i7
Processador
Intel® Core™ i7-6700HQ (2,6 GHz, até 3,5 GHz, 6 MB de cache, 4 núcleos)
Chipset
Intel HM170

 

Memória

 

 

Memórias
  • SDRAM DDR4-2133 de 16 GB (2 x 8 GB)

(Taxas de transferência até 2133 MT/s)

 

Armazenamento

 

 

Unidade interna
SATA 1 TB 7200 rpm
256 GB PCIe® NVMe™ M.2 SSD
Serviço em cloud
Dropbox 1 

 

Ecrã e gráficos

 

 

Ecrã
  • FHD IPS UWVA antirreflexo com retroiluminação WLED de 39,6 cm (15,6 pol.) na diagonal (1920 x 1080)
Placa gráfica
Discreta:
NVIDIA® GeForce® GTX 965M (GDDR5 dedicada de 4 GB)

 

Funcionalidades de expansão

 

 

Portas
  • 1 HDMI
  • 1 combinação auscultadores/microfone
  • 1 USB 2.0
  • 2 USB 3.0
  • 1 RJ-45
Slots de expansão
  • 1 leitor de cartões multimédia SD multi-formato

 

Dispositivos multimédia

 

 

Câmara
Câmara HP Wide Vision HD com microfone digital de matriz dupla
Características de áudio
Bang & Olufsen; HP Audio Boost; Dois altifalantes

 

Dispositivos de entrada

 

 

Dispositivo apontador
HP Imagepad com suporte de gestos multi-toque

 

Comunicações

 

 

Sensores
  • Acelerómetro
Interface de rede
LAN Ethernet Gigabit 10/100/1000 Integrada
Sem fios
Combo Wi-Fi® Intel® 802.11ac (2x2) e Bluetooth® 4.2 (compatível com Miracast)

 

Requisitos de funcionamento e energia

 

 

Tipo de fonte de alimentação
  • Transformador de 150 W
Tipo de bateria
  • Iões de lítio de 3 células, 61,5 Wh

Suporta carregamento rápido de bateria: 90% em 90 minutos
Vida útil da bateria
Até 10 horas e 30 minutos 3 
Eficiência energética
Com certificação ENERGY STAR®
Registo EPEAT® Silver

 

Dimensões e peso

 

 

Dimensões (L x P x A)
38,2 x 25,3 x 2,45 cm
(As dimensões variam de acordo com a configuração)
Peso
2,2 kg
(O peso varia de acordo com a configuração)

 

Concepção

 

 

Cor do Produto
Capa em tecido de sombra, base em preto cintilante
Design do Produto
Capa em tecido de sombra

 

Gestão de segurança

 

 

Gestão de segurança
  • Ranhura de bloqueio Kensington MicroSaver®
  • Palavra-passe de ligação
  • Compatível com dispositivos de bloqueio de segurança de terceiros
  • Suporte para Trusted Platform Module (TPM)

 

Itens incluídos

 

 

Garantia
Serviço de peças, mão-de-obra e recolha e devolução, 2 anos
HP Apps incluídas
HP CoolSense
HP Lounge
Software incluído
McAfee LiveSafe™ 2 
CyberLink PowerDirector
Netflix
Benchmark Unigine Valley

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação