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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 2
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Bateria - 0% disponível (conectada, mas sem carregar)

HP Pavilion x360 11-n025br

Comprei meu pc em março/2016 e sempre cuide da bateria. 

Sempre que pedia para carregar eu conectava na fonte e carregado eu desconectava.

Entretanto semana passada eu o deixei com carga e quando fui ligar ele já não ligava, imaginei que fosse falta de carga e conectei na fonte, mesmo sem a luz laranja piscar (indicando falta de carga).

Agora ele não está mais funcionando sem estar ligado na fonte e a luz fica branca continuamente, e se tirar da tomada ele desliga automaticamente.

Já fiz o teste de bateria e ele passou.

Gostaria de acionar a garantia para que o problema possa ser solucionado, mas não achei o meio de contatar.

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Mensagem 2 de 2
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Bateria - 0% disponível (conectada, mas sem carregar)

Oi LorenaNMelo

 

O notebook não liga ou chega a ligar mais a bateria não carrega?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?

 

O problema ocorre desde quando?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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