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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

Envy 14
Microsoft Windows 7 (64-bit)

minha bateria auxiliar não carrega, quando desconecto e conecto ela aparece carregando mas 5 segundos depois ela aparece como conectada mas sem carregar

13 RESPOSTAS 13
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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

Oi GuiRichardt,

 

Informe o modelo exato de seu equipamento para que possamos verificar as informações dele.

 

Localizar o modelo do Notebook

 

 


 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

Nome do produto: HP ENVY 14 Notebook PC

Número do produto: XC445LAR#AC4

 

é isso ?

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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

ainda esperando ajuda...

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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

Oi GuiRichardt,

 

Desculpe-me pela demora.

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição de hardware:

1. Desligue o equipamento, remova a "bateria" e o "carregador" e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minutos (sem soltar).
3. Após isso, conecte o "carregador" no notebook e ligue o equipamento apenas com o carregador direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador.


Reinstalação do driver
1. Clique no menu "Iniciar", "Painel de Controles", "Gerenciador de Dispositivos".
2. Clique no sinal de mais (+) no item "bateria", localize o driver "Bateria de método de controle compatível com ACPI  da Microsoft".
3. Clique com o botão direito do mouse em cima do driver e escolha a opção "Desisntalar".
4. Uma janela de confirmação será exibida. Reinicie o equipamento para que o driver possa ser reinstalado.


Realize a limpeza dos contatos da bateria e do produto:
1. Desligue o produto remova a "bateria" do notebook e o "cabo de energia".
2. Com um papel higiênico limpo e seco, limpe os contatos de cobre localizados na própria bateria.
3. Agora limpe também os contatos de cobre localizados no encaixe da bateria no computador.
4. Reconecte a bateria

 

Calibração da bateria.

 

1. Desligue o notebook.
2. Conecte o adaptador AC e carregue o notebook até que a luz da carga da bateria fique verde, o que indica que a bateria está totalmente carregada.


3. Após carregar conforme o passo 2 ligue o notebook.
4. Pressione F8 repetidamente quando o logotipo HP aparecer
5. Quando os menus das opções da Inicialização avançada do Windows aparecerem, use as teclas de setas para cima e para baixo para selecionar "Modo de segurança" e pressione Enter


6. Quando iniciar o Windows, desconecte o adaptador de corrente alternada do notebook.
7. Deixe a bateria descarregar completamente até que o notebook seja encerrado caso deseligue de uma vez,  após deixe a bateria carregando por 12 horas.

 

 

Att,
Roseli S

 

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fiz tudo solicitado acima, mas nao funcionou....

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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

Olá GuiRichardt,

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Realize o backup de seus dados e  faça uma recuperação de fábrica em seu equipamento seguido de uma atualização de BIOS.

 

Executar uma Recuperação de Sistema HP

 

Atualização de Bios

 

 

 

Att,

Roseli S

 

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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

acredito que nao esteja, atualizei a bios e ainda nao funciona, ela apenas não carrega

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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

Oi GuiRichardt

 

Você conseguiu fazer a recuperação de fábrica?

 

Realize a calibração e o teste na bateria. Este teste pode identificar se a bateria está com falha.

 

Testar e calibrar a bateria

 

 

 

Att,

Roseli S

 

 

 

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Bateria 2#: conectada, mas sem carregar

desculpa a demora para responder, sim fiz, porem agora ele não reconhece mais a bateria, ela está acoplada, e só aparece o status da bateria 1, e quando ele reconhece, a segunda bateria nao carrega.... ja pesquisei em varios sites, ainda não achei a solução para o erro

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