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Bateria acaba rápido HP 14-ap020

HP 14-ap020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, 

 

Comprei há apenas 2 dias um HP 14-ap020 e a bateria está durando cerca de 1 hora apenas, sendo que quando eu liguei o aparelho inforamava que faltava 1h 20 minutos para acabar, aí dois minutos depois informava 2h 20 min. para acabar. Além disso, quando ele estava carregando demorou cerca de 2h e meia para chegar a 97% e depois mais 30 minutos para completar 100%.

 

Ou seja, demora para carregar e acaba a bateria muito rápido.

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Reitor
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Bateria acaba rápido HP 14-ap020

Oi elisapimenta

 

Qual a data de compra do notebook?

 

Chegou recuperar o sistema operacional de fábrica para tentar eliminar o problema que está causando a falha?

 

Reinstale o driver da bateria para ver se melhora a carga:

 

1 Pressione o "Atalho do Windows" + "R" no teclado. A janela Executar será aberta. 
2. Na caixa "Abrir", digite "devmgmt.msc" sem as aspas e clique em “OK” para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. Localize a opção Bateria e clique em (+).

4. Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
5. Clique em desinstalar.
6. Clique em "Ações e depois Verificar se há Alterações de Hardware".
7. Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Rodolfo A
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Bateria acaba rápido HP 14-ap020

Olá, Rodolfo.

 

Comprei no dia 07/11/2016.

 

Fiz o que você falou. Vou monitorar agora a duração. 

 

Para "recuperar o sistema operacional de fábrica", como você falou, eu preciso fazer o que?

 

E você sabe me informar qual é o tempo de duração média da bateria do HP 14-ap020?

 

Obrigada.

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Reitor
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Bateria acaba rápido HP 14-ap020

Oi elisapimenta

 

Para recuperar o sistema original de fábrica é só seguir os passos abaixo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

A duração aprox. da bateria é de até 2 horas, dependendo que você for usar.

 

Rodolfo A
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Estudante
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Bateria acaba rápido HP 14-ap020

É possível adquirir uma nova bateria que tenha mais tempo de duração? 4 ou 6 horas para esse tipo de notebook? A bateria é pequena? Ela fica internamente no notebook?

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Reitor
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Bateria acaba rápido HP 14-ap020

Oi VENICIUSSOUZA,

 

A bateria deste equipamento é interna e não tem como trocar por uma com carga maior.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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