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Bateria conectada, mas sem carregar

Estou com problema na bateria notebook HP ENVY T 15T J178, bateria conectada mas nao carregando, ela carrega so quando o notebook esta desligado, as vezes descarrega com o notebook conectado e ligado, notebook novo ja fiz recovery d fabrica atualizei mas nao resolveu. 

3 RESPOSTAS 3
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Professor Regente
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Bateria conectada, mas sem carregar

Oi clau, bom dia

 

Quando vc disse que atualizou, foi o BIOS da maquina?

Se sim então fazça o teste de bateria dentro do HP support assistant ou pelo system diagnostics conforme link abaixo.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03325217

 

Faça o teste para identificarmos se realmente está com falha.

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Bateria conectada, mas sem carregar

atulizacao feita pelo hp suport assistant, fiz o diaguinostico pelo hp suport  deu tudo ok, fiz pelo windows deu  component test falhou.

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Professor Regente
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Bateria conectada, mas sem carregar

faça a calibração da Bateria:

 

 

Tente calibrar a bateria

 

Etapa 1: Carregar a bateria

  1. Conecte o cabo de alimentação.
  2. Carregue a bateria completamente.
  3. Quando a bateria estiver completamente carregada, prossiga.
Etapa 2: Descarregar a bateria
  1. Desconecte o cabo de alimentação.
  2. Desligue o computador.
  3. Pressione o botão botão Liga/Desliga para inicializar o computador.
     
    E por favor adicione KUDOS nas mensagens se foram boas sugestões, inclusive na dica PROBLEMAS COM BATERIA

Conforme o link: http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/bateria-do-pavilion-dv6-3270br-durando-pouco-ap...

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