cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 7
1.658 Exibições
Reportar Mensagem

Bateria conectada, mas sem carregar

F4J33LA#AC4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, o carregador está conectado ao notebook mas a batetia não carrega, está escrito "conectada, mas sem carregar" . 

Já desconectei o carregador do notebook, removi a bateria e conectei o carregador de volta no notebook e ele ligou. Também já fiz o teste de bateria através do HP Support Assistant e a bateria apresentou um status OK.  Não sei mais o que fazer para a bateria carregar. 

6 RESPOSTAS 6
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,958 6,522 8,857
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Bateria conectada, mas sem carregar

Olá @monnike, boa tarde !

 

Você chegou a calibrar a bateria como indica o documento abaixo ?

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

Se sim, veja esse outro documento:

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Bateria conectada, mas sem carregar

 

Olá @Ronaldo_Ferreir calibrei a bateria como indicado no link e o status da bateria e do adaptador CA estão OK. Também já fiz os procedimentos indicados no outro link e continua a mesma coisa, "conectada, mas sem carregar". Continuo sem entender o porquê de estar assim, não sei se o problema está na bateria ou no carregador(já que o status de ambos está ok). Assim que enfio o carregador a luz fica vermelha e ele carrega o notebook por uns 30 segundos, mas logo em seguida fica branca e já muda para o status "conectada, mas sem carregar". 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,958 6,522 8,857
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Bateria conectada, mas sem carregar

@monnike

 

Ele ainda está na garantia ?


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Bateria conectada, mas sem carregar

Infelizmente não, acabou ano passado  @Ronaldo_Ferreir

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
6 3 0 0
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Bateria conectada, mas sem carregar

esse problema é tipico do ci de charger ou seja problema na placa . ou talvez pode ser um problema na bios do seu equipamento .

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,958 6,522 8,857
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Bateria conectada, mas sem carregar

@monnike

 

Segue contatos amiga...

 

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação