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Bateria do meu HP Pavilion G4 não carrega.

Pavilion G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola, há dois dias meu HP Pavilion G4 parou de carregar a bateria. agora ele funciona somente se conectado na tomada.

 

Realizei o teste de bateria através do HP Support Assistant mas deu tudo Ok (foto anexa).

 

Já realizei também um cold reset mas não funcionou.

 

Tem algo que eu possa fazer?

 

Solicito uma ajuda.

 

Obrigado.

 

 

Luiz Claudio

HPBatteryTestOk.png

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Bateria do meu HP Pavilion G4 não carrega.

Oi lclaudiomf,

 

Neste caso, reinstale o driver da bateria para ver se volta a funcionar:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de dispositivos.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois em Verificar se há alterações de Hardware".

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

Reinicie notebook e veja se começa a carregar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Bateria do meu HP Pavilion G4 não carrega.

Olá,
Muito obrigado pela resposta. Não acho que o problema é esse porque ela também não carrega quando dou boot pelo Linux (Ubuntu) mas de qualquer forma vou tentar. Assim que fizer eu posto o resultado.
Mais uma vez muito obrigado pela ajuda!!
Luiz
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Bateria do meu HP Pavilion G4 não carrega.

Oi lcmfonseca,

 

Ok, fico aguardando seu retorno.

 

Você tem um voltímetro?

 

Pois com ele você consegue medir nos contatos da bateria e do notebook se estão passando energia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Bateria do meu HP Pavilion G4 não carrega.

Ok. Eu não tenho mas vou ver se consigo um emprestado. Você sabe quantos volts tem que dar?
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Bateria do meu HP Pavilion G4 não carrega.

Olá,
Realmente não funcionou a reinstalação dos drives da Bateria.
Quanto a minha pergunta anterior pode desconsiderar. Desculpe a minha ignorância!
É para ver se está passando corrente!
Vou tentar arrumar um voltímetro emprestado e posto a resposta.
Mais uma vez, muito obrigado pelo apoio.

Luiz Claudio
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