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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
519 Exibições

Bateria não Carrega

HP Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Número de Série:  **bleep**

Número do Produto: L9M33LA#AC4

Sistema Operacional: Windows 10 Home Single Language 64 bits 

 

Olá. Estou com um probleminha em carregar a bateria do meu notebook desde o dia 02/07/17. Aparece a seguinte informacão: "1% dísponivel (conectada, mas sem carregar)". Me ajudem por favor, não sei o que fazer.

 

Grato.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Bateria não Carrega

Oi MarizaFlor

 

Seu equipamento ainda está em garantia?

 

Chegou a formatar o produto?

 

Veja se reinstalado o driver da bateria volta a funcionar normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois Verificar se há alterações de hardware".

Reinicie o notebook e veja se volta a funcionar normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação