Bateria não carrega mais que 6%.

[joaquim49]

Desde quando atualizei o sistema operacional Windows 8 para Windows 8.1, tenho tido vários problemas, sendo que a principal é que a bateria não carrega, só vai até 2 ou 6%. A bateria carrega normalmente em outro not book.

[Tania_D]

Olá joaquim49!

Qual é o modelo completo do seu equipamento para que eu possa lhe ajudar da melhor forma possível?

Abraços

Tania_D

[joaquim49]

Boa tarde, o modelo é HP 2000, 4 g, vision AMD.

[Tania_D]

Olá joaquim49!

Me informe o P/N  (Part Number) do equipamento, localizada em uma etiqueta colada nele atrás da bateria.

Para tentar solucionar o problema siga os passos abaixo:

- Retire a fonte e bateria do equipamento.

- Pressione o botão ligar por 60 segundos.

- Limpe os contatos de cobre da bateria e do equipamento.

- Conecte a bateria e ligue o equipamento.

Não apresentando resultado efetue o procedimento abaixo.

- Clique em Iniciar, digite dispositivo no campo de pesquisa e selecione Gerenciador de dispositivos.

Expanda a categoria Baterias.

- Na categoria Baterias, clique com o botão direito do mouse na lista Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft e selecione Desinstalar.

ATENÇÃO: Não remova o driver Adaptador de CA da Microsoft, bem como nenhum outro driver compatível com ACPI.

- Na barra de tarefas do Gerenciador de dispositivos, clique em Verificar se há alterações de hardware.

Como alternativa, selecione Ação > Verificar se há alterações de hardware.

- O Windows verificará no seu computador se há hardwares sem drivers instalados e instalará os drivers necessários para gerenciar a energia da bateria. O notebook deve agora indicar que a bateria está carregando.

Abraços

Tania_D

[joaquim49]

Boa tarde,

Dados do computador: Serial:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Product.= DIE80VA#ABA

Modelo=2000-2b19WM

Bateria=CT: 6BUENC1GW3VD55

Data=2012/12

OBS.: Acho que é realmente problema de Software. 

Fiz o procedimento recomendado, consta que a bat está plugada e carregando, no entanto não está e não aparece a carga entrando no símbolo. O led do cabo continua alaranjado. Se desligo a energia, o computador não liga, só liga se eu retirar e conectar a bateria com ele plugado.

Dia desses chegou a 13% e outro dia parece ter carregado totalmente e ficou funionando com a bateria até chegar aos 13%, aí tive que fazer o procedimento acima, para que o computador não desligasse por falta de energia.

[mateusamorim_]

Venho aqui pra dizer que não tem nada a ver com o windows 8 ou 8.1 e nem com drivers! o problema esta no gerenciador de bateria ENERGY MANAGER se vc colocar a opção "EQUILIBRADO" automaticamente esse programa coloca uma opção de otimização no qual não deixa a bateria carregar totalmente! Basta instalar ou abrir se vc ja tiver o "ENERGY POWER MANAGER" e em na opção bateria colocar "CARGA MAXIMA" e tudo voltara ao normal! obs: não estou falando atoa, passei pelo mesmo problema e uso o windows 8.1 e fiz isso deu certo!

[joaquim49]

Obrigado, meu amigo pela dica. Mas no meu caso isso nada adianta!

Dia desses consegui que chegasse a 52% de carga, mas depois parou e descarregou.

Tem outra novidade: Se eu desligar a corrente elétrica, ele não liga, é como se a fonte não funcionasse. Aí eu tenho que retirar a bateria com ele conectado e recolocar a bateria novamente, aí ele acende a luz branca do cabo. Quando eu ligo o computador, ela passa de branca para alaranjada e começa a carregar a bateria, mas para após em poucos segundos.  Aí consta bateria conectada e carregando, mas no símbolo não aparece a carga entrando na bateria.

Joaquim