Bateria parou de carregar após atualização dos drivers

[robson76]

Pessoal,

Meu notebook carregava a bateria normalmente até que eu resolvi atualizar os drivers, através do HP SoftPaq Download Manager. Depois disso minha bateria parou de carregar e fica com a mensagem "0% disponível (conectada, mas sem carregar) no Windows 10.

Já procurei por algumas soluções, mas nada do que eu tentei funcionou.

Saberiam me dizer como faço para voltar os drivers para a versão anterior? (parece-me que esta é minha última tentativa desesperada para tentar voltar a bateria ao estado anterior, ou seja, carregando).

Se tiverem alguma outra sugestão, ela será bem-vinda.

Obs.: Além dos drivers, a BIOS também foi atualizada para a versão 01.42 A 1.

Muito obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi robson76,

Neste caso, veja se consegue reverter o driver deste modo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Bateria e clique em (+).

Clique duas vezes em cima de "método de controle compatível com ACPI" para abrir as Propriedades.

Depois clique na Guia Driver.

Clique no botão Reverter driver e aguarde.

Assim que concluir reinicie o notebook e veja se volta a carregar.

Se mesmo assim continuar sem carregar reinstale o driver da bateria.

Abra novamente o Gerenciador de Dispositivos.

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois em Verificar se há alterações de hardware".

O driver será reinstalado, reinicie o notebook.

Espero que ajude.

[robson76]

Rodolfo_A,

Muito obrigado pela sugestão, mas infelizmente o botão Reverter está desabilitado.

[Rodolfo_A]

Oi robson76, 

Ao desinstalar o driver da bateria o ícone começou a carregar ou fica do mesmo jeito?

[robson76]

Oi Rodolfo_A,

Ficou do mesmo jeito.

[Rodolfo_A]

Oi robson76, 

Neste caso recomendo recuperar o Windows, assim vai poder eliminar o conflito que esteja causando a falha na bateria.