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Bateria parou de carregar após atualização dos drivers

ProBook 430 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal,

 

Meu notebook carregava a bateria normalmente até que eu resolvi atualizar os drivers, através do HP SoftPaq Download Manager. Depois disso minha bateria parou de carregar e fica com a mensagem "0% disponível (conectada, mas sem carregar) no Windows 10.

 

Já procurei por algumas soluções, mas nada do que eu tentei funcionou.

 

Saberiam me dizer como faço para voltar os drivers para a versão anterior? (parece-me que esta é minha última tentativa desesperada para tentar voltar a bateria ao estado anterior, ou seja, carregando).

 

Se tiverem alguma outra sugestão, ela será bem-vinda.

 

Obs.: Além dos drivers, a BIOS também foi atualizada para a versão 01.42 A 1.

 

Muito obrigado!

5 RESPOSTAS 5
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Bateria parou de carregar após atualização dos drivers

Oi robson76,

 

Neste caso, veja se consegue reverter o driver deste modo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Bateria e clique em (+).

Clique duas vezes em cima de "método de controle compatível com ACPI" para abrir as Propriedades.

Depois clique na Guia Driver.

Clique no botão Reverter driver e aguarde.

Assim que concluir reinicie o notebook e veja se volta a carregar.

 

Se mesmo assim continuar sem carregar reinstale o driver da bateria.

Abra novamente o Gerenciador de Dispositivos.

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações e depois em Verificar se há alterações de hardware".

O driver será reinstalado, reinicie o notebook.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Rodolfo_A,

 

Muito obrigado pela sugestão, mas infelizmente o botão Reverter está desabilitado.

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Bateria parou de carregar após atualização dos drivers

Oi robson76, 

 

Ao desinstalar o driver da bateria o ícone começou a carregar ou fica do mesmo jeito?

 

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Oi Rodolfo_A,

 

Ficou do mesmo jeito.

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Oi robson76

 

Neste caso recomendo recuperar o Windows, assim vai poder eliminar o conflito que esteja causando a falha na bateria.

 

 

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