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Bateria secundária HP Split 13 x2 PC

HP Split 13 x2 PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho um notebook HP Split 13 x2 PC e ao realizar o teste de bateria, posso verificar que o mesmo não altera os resultados, conectado ou não a base. Porém, na base possui uma bateria secundária. O que me faz concluir que ela não está funcionando. Outro relato que me motivou a ter essa dúvida, foi o fato de após usar o computador na bateria, sem a base, consumindo assim a bateria do tablet. Eu conecto-o a base e não muda nada com relação ao tempo da bateria. Portanto, gostaria de saber se de fato minha bateria secundária não está funcionando ou se o resultado que eu deveria esperar nos testes que eu fiz estão corretos. Desde já, muito obrigado.

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Bateria secundária HP Split 13 x2 PC

Oi rafael_braith,

 

Reinstale o driver da bateria e veja se volta a funcionar normalmente:

 

1 Pressione o "Atalho do Windows" + "R" no teclado. A janela Executar será aberta.
2. Na caixa "Abrir", digite "devmgmt.msc"  sem as aspas e clique em “OK” para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. Localize a opção Bateria e clique em (+).
4. Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".
5. Clique em desinstalar.
6. Clique em "Ações depois em Verificar se há alterações de Hardware".
7. Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

 

Reinicie o notebook, aguarde até carregar a bateria em 100% e veja se irá segurar carga.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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