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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
815 Exibições

Bateria viciada HP Pavilion x360

HP Pavilion x360
Other

Comprei meu notebook apenas há alguns meses atrás e agora ele não está funcionando sem estar conectado ao carregador. Eu não utilizava ele coectado ao carregador mas por conta do problema estou tendo que fazer isto. No ícone da bateria aparece a seguinte mensagem: conectada, mas sem carregar. Se o produto estiver na garantia posso troca-lo por outro?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Bateria viciada HP Pavilion x360

Olá @isahsobral, boa tarde !

Seja bem vinda ao fórum HP !

🙂

 

Apesar de ser um problema diferente do apresentado no documento abaixo, siga as orientações dele pois tem equivalência com esse e podem resolver:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01733348

 

Use também esse assistente e faça uma atualização completa:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WC0T61x1G50

 

Depois de atualizar tudo, reinicie o note, abra o assistente de novo, vá na opção diagnósticos e ferramentas e faça os testes da bateria.

 

Espero que ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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