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Bateria

Pavilion x360 n22br
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá.

HP X360 (aquele que é notebook e tablet) e ele esta com problemas pois eu coloco no carregador e a mensagem é a seguinte''  0%disponivel conectada mas sem carregar''. Meu carregador é o que veio de fabrica . Ja verifiquei se a bateria esta ok e sim ela esta normal, entrei nas configuraçoes de bateria e fiz o teste, porem mesmo assim nada ! 

 

Me ajudem!!

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Bateria

Oi JuhSPedroso

 

Qual a data de compra do notebook?

 

O notebook chega a ligar com a fonte conectada?

 

Reinstale o driver da bateria, pode ajudar a resolver o problema:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Localize a opção Bateria e clique em (+).

Clique com o botão direito em "método de controle compatível com ACPI".

Clique em desinstalar.

Clique em "Ações depois em Verificar se Há alterações de Hardware".

Irá aparecer novamente o "método de controle compatível com ACPI".

 

Depois reinicie o equipamento e veja se volta a carregar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Bateria

A data da compra foi dia 01/02/2016.

Quando eu contecto o carregador o notebbok liga, mas quando eu tiro o carregador dai ele desliga.  O carregador ele esta conectado acho que ele reconhece porque do lado da barra  fica a imagem da "tomadinha" indicando que esta conectado o carregador, mas ele não carregar fica escrito"Conectada, mas sem carregar"

 

Fiz esse teste e  não mudou nada. 

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Bateria

Oi JuhSPedroso

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone para pedir a troca da bateria?

 

Faça o teste de Bateria para ter o código de erro.

Reinicie o notebook e fique pressionando F2 para entrar no menu de teste.

Faça o teste com a bateria e veja o erro que aparece.

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