cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 13
1.317Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

HP Pavilion Dv4
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Meu notebook veio com Windows 7 Home Basic x32 x86 de fábrica. Fiz uma formatação e consegui alterar a taxa de bits para 64, mas mantive a versão do Windows! Porém alguns drives e programas da HP sumiram! A grande maioria eu consegui baixar, porém, alguns como WebCam, Controle Remoto e Leitor Biométrico eu não consigo achar mais. Por favor me ajudem! :smileysad:

12 RESPOSTAS 12
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 13
1.300Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

Olá Yago_Mauricio .

 

Vê se você consegue instalar os driver da versão anterior em modo de compatibilidade.

 

Página de download

 

Modo de compatibilidade:

 

  1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
  2. Clique em tentar configurações recomendadas;
  3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
  4. Finalizando o teste clique em avançar;
  5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
  6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 3 de 13
1.297Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

Boa tarde Sr. Yago_Mauricio,

 

Segue os links para atualização 

 

Este primeiro é o link da pagina de drivers 

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Pavilion-dv4-Entertainment-Notebook-PC-series/407...

 

Segindo as opções abaixo selecione 

 

 

1. Abaixo existe um item software-multmidia

2. em seguida irá abrir a aba de drivers dentro deste item

3. selecione a opção : Software HP MediaSmart Webcam / data mais atual 

4. Selecione a opção software e segurança / Leitor biométrico / data mais atual  

5. referente ao controle remoto pode ser este abaixo 

 

Vá em Software-soluções 

1. selecione a opção : Assistente de rede sem fio HP 3.50.12.1 Rev. A

 

 

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 13
1.278Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

Olá, boa noite!

 

Não consigo acessar a página que está me indicando. Ao tentar acessa-la aparece a seguinte mensagem

 

"Não foi possível localizar quaisquer drivers para o seu produto. Os drivers podem estar em desenvolvimento. Verifique novamente em uma data posterior ou visite página inicial do produto."

 

 

E também aparece a seguinte imagem.

 

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 5 de 13
1.277Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

Boa noite RoselliS, como eu disse em poucos minutos em resposta a outro do fórum, eu não consigo acessar esta página de downloads.

0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 6 de 13
1.271Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 7 de 13
1.266Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

Oi Yago_Mauricio.

 

Tente direto pelo link do driver:

 

Webcam Driver

Software HP MediaSmart Webcam
 
Driver do sensor Validity

Driver do receptor ENE CIR

 

Se apresentar algum erro, teste o download de navegadores diferentes, ou de outro PC. Salve em um pendrive para depois executar

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 8 de 13
1.260Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

Olá, @Yago_Mauricio!

 

Bem-vindo à nossa comunidade!

 

Obrigado por alertar sobre o problema com os drivers. Você continua com problemas para acessá-los? Eu já encaminhei para o time responsável e estamos trabalhando para corrigir quaisquer problemas com a página de seu produto.

 

Obrigado!

 

Abraços,

Eu trabalho para a HP.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 9 de 13
1.247Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

Ao instalar o Driver do sensor Validity apareceu a seguinte mensagem de erro.

 

"Windows Installer Installation Wrapper

 

An error ocurred installing yhe package. Windows installer returned '1622'."

 

Mesmo efetuando a instalação em modo de compatibilidade e como administrador.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 10 de 13
1.244Exibições
Reportar Mensagem

Biometria e WebCam HP Pavilion dv4-2112br

Olá, boa noite!

 

Agora consigo acessar a página que foi fornecida para o download dos drives. Porém, algumas opções não aparecem para mim como por exemplo "software e segurança / leitor biométrico" como o companheiro a cima me indicou.

0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação