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Bluetooth Windows 10 não reconhece

Pavilion dv5-2115br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando adquiri meu laptop com a versão 7 do windows, o bluetooth veio instalado e funcionando perfeitamente. Eu utilizava principalmente para integrar dispositivos como mouse, caixa de som, headphone e também para transferência de arquivos.

Ao atualizar para o Windows versão 10, o bluetooth não é encontrado e todos os drivers que tentei instalar não funcionam.

Não sei se estou procurando o arquivo para download do driver errado ou o que, porém já tentei inúmeras possibilidades e ainda não encontrei a solução.


Alguém já teve o mesmo problema e conseguiu resolver? Ou alguém mais experiente nas funções poderia me ajudar a resolver este caso?

 

Agradeço desde já.

2 RESPOSTAS 2
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Bluetooth Windows 10 não reconhece

Oi @ariostolopes

 

Realize o donwload do driver da versão Windows 8.1 e tente instalar em modo de compatibilidade seguindo as instruções abaixo:

 

Drivers e Downloads

 

  1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do driver, escolha a opção solucionar problema de compatibilidade;
  2. Clique em tentar configurações recomendadas;
  3. Na nova janela descrita como solução de problemas de compatibilidade de programas, clique na opção testar o programa;
  4. Finalizando o teste clique em avançar;
  5. Na próxima tela clique em Sim, salvar essas configurações para o programa;
  6. E por último clique em fechar a solução de problemas.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Bluetooth Windows 10 não reconhece

Obrigado pela resposta   !!

 

Pior que baixar um driver pra sistema operacional uma versão abaixo da minha atual foi minha primeira ideia, porém ele disponibiliza apenas pra versão Windows 7 😞

 

Sem título.jpg

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