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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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267Exibições
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Bluetooth Windows 10

HP ENVY M6 1125 DX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde

Apos atualizacao para windows 10, a opcao de bluetooth nao esta mais no notebook.

Tentei diversos caminhos sem sucesso e apos ler alguns foruns nao encontrei nada para auxiliar e na opcao hp suporte no site nao tem como escolher windows 10 para atualizar drivers.

conseguem me auxiliar.

Obrigado

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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Bluetooth Windows 10

Olá @Jarda, bom dia !

 

Esse modelo tem drivers apenas para o Windows 8 - 64 bits, não tem para o Windows 10.

Tente usar o assistente abaixo pra ver se consegue atualizar algo e resolver:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Pode tentar ainda com o slim drivers:

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

 

E veja esse documento com algumas orientações:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03580435

 

Espero que ajude !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Suporte
Suporte
Mensagem 3 de 8
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Bluetooth Windows 10

Oi Jarda

 

Instale este driver para o Bluetooth:

 

Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0+HS

 

Caso não funcione, baixe o Slim Driver, ele vai buscar os drivers mais recentes, inclusive do Bluetooth.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 8
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Bluetooth Windows 10

Boa Tarde

Slim driver nao ajudou, nao encontro o driver correto.

obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 8
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Bluetooth Windows 10

Tentou com o support assistant ?

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Como mencionei, só tem driver para o windows 8 - 64 bits no site, então possívelmente no win 10 encontrará problemas.


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 6 de 8
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Bluetooth Windows 10

Boa tarde, Ronaldo.

tudo bem.. obriagado pelas respostas.

Receio de ficar baixando drivers sem sucesso e piorar o meu notebook.

Preciso do driver para windows 10 e nao para windows 8, se a segunda opcao atender mas preciso que tenha certeza do que esta dizendo e nao um talvez.

Obrigado

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 7 de 8
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Bluetooth Windows 10

Certeza certeza é que não tem driver para o Windows 10.

Se pensarmos assim, recomendo então que instale o windows 8 - 64 bits que com esse é certeza que funcionará.

O Support Assistant não é driver, é uma ferramenta da HP que faz uma varredura em todo o seu note e mostra tudo o que está desatualizado.

Pode ser que você use ele e não detecte nada, mas como disse...não tem driver para o 10, então o que posso sugerir são apenas testes.

 

A única certeza de funcionamento é com o Windows 8 - 64 bits mesmo.

 

Espero ter ajudado de alguma forma !

 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 8 de 8
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Bluetooth Windows 10

Boa tarde, Ronaldo

Muito Obrigado pela prestatividade.

Abs

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