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Estudante com Louvor
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Bluetooth desconecta quando ligo o WIFI.

Pavilion 11 x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Galera, é o seguinte. Desde a última atualização do windows, que aconteceu há uns dois meses atrás ou mais, meu notebook ja não aguenta mais o bluetooth quando ligado ao mesmo tempo que o wifi. 

 

Ou seja, se o wifi está desligado, ele funciona. Se conecta o wifi, o bluetooth cai na mesma hora. 

 

Sou leigo, o máximo que tentei foi atualizar, desinstalar e instalar o drive. Não funcionou.  Não sei o que acontece.

 

Alguém poderia me ajudar?  

 

ps: conecto o bluetooth em duas caixas de som jbl, e nas duas cai a conexão. 

 

7 RESPOSTAS 7
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Bluetooth desconecta quando ligo o WIFI.

Oi vitorneves,

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Abra adaptadores de Rede.

Clique com o botão direito em cima do driver da rede sem fio e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook que o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

 

Instale essa versão do Bluetooth:

 

Driver do software do Bluetooth MediaTek

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Bluetooth desconecta quando ligo o WIFI.

Rodolfo, obrigado pela atenção. 

 

Infelizmente não funcionou. 

 

 

Alguma outra dica?

 

 

Grato!

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Bluetooth desconecta quando ligo o WIFI.

OI vitorneves

 

Poder e um conflito com a placa Wireless/bluetooth ou conflito dos drivers com o sistema operacional.

 

Você pode tentar restaurar as configurações para uma data anterior a atualização:

Clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque a opção Mais pontos de restauração.

Escolha uma data antes da atualização do sistema e avance. 

O notebook irá reiniciar.

 

Veja se consegue utilizar o Wifi e o Bluetooth juntos.

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Bluetooth desconecta quando ligo o WIFI.

Então, essa foi a primeira tentativa que fiz. Acabei não colocando na descrição da postagem. 

 

Nesse caso, tentar trocar o meu modem?

 

 

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Bluetooth desconecta quando ligo o WIFI.

Oi vitorneves,

 

Abra o Gerenciador de Dispositivos e abra desinstale o Driver do Bluetooth.

 

Em seguida instale esse programa Slim Drivers, ele vai buscar todos os drivers faltantes em seu equipamento, inclusivo do Bluetooth.

 

Depois de reinstalar veja se consegue usar a rede sem fio e o Bluetooth juntos, se não funcionar, recomendo formatar o equipamento, assim reinstalando todos os drivers e eliminando qualquer conflito.

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Bluetooth desconecta quando ligo o WIFI.

Deve ser algum problema de contato coisa que pode ser fácil de ser resolvida

**bleep**

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Bluetooth desconecta quando ligo o WIFI.

Oi FernandaSouzza

 

Neste caso recomendo levar o equipamento um técnico dar uma olhada na placa Wireless, caso não tenha uma assistência entre em contato com uma dessas no link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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