Botão de ligar não funciona

[GabrielV]

Boa tarde! Estou tendo um problema com meu HP Pavilion 14-n020br, recentemente o botão de ligar começou a apresentar deficiências após uma pequena queda. As vezes funciona, outras não, tentei deixar o computador ligado o máximo possível para evitar que o problema se repetisse, mas após a ultima vez que desliguei, ele não funciona mais.

O led da entrada da alimentação da bateria permanece aceso quando conectado e a bateria está carregada, porém o botão não da sinal.

Já abri o computador para verificar alguma possível desconexão física, e não vi nada desconectado ou quebrado, os flats se apresentam em bom estado.

Alguém ja teve problema parecido?

Grato pela atenção. Fico no aguardo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @GabrielV, boa tarde amigo !

Com certeza o problema está relacionado à queda do produto.

Se mesmo abrindo e efetuando uma verificação geral ainda persiste o problema, o ideal é encaminha-lo para que um técnico faça uma analise mais detalhada.

Qual cidade você se encontra amigo, para que eu lhe indique uma autorizada ?

No aguardo

[GabrielV]

Buenas Ronaldo, um detalhe, a queda aconteceu a mais de 2 meses já. Até então nunca tinha apresentado nenhum mal funcionamento.

Moro em Cairu - BA, as cidades mais próximas daqui são Valença e Salvador.

[Ronaldo_Ferreir]

@GabrielV

A mais próxima pelo que vi é mesmo em Salvador, BA:

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Salvador - BA    

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Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"