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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Botão de ligar não funciona

HP Pavilion 14-n020br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde! Estou tendo um problema com meu HP Pavilion 14-n020br, recentemente o botão de ligar começou a apresentar deficiências após uma pequena queda. As vezes funciona, outras não, tentei deixar o computador ligado o máximo possível para evitar que o problema se repetisse, mas após a ultima vez que desliguei, ele não funciona mais.

 

O led da entrada da alimentação da bateria permanece aceso quando conectado e a bateria está carregada, porém o botão não da sinal.

 

Já abri o computador para verificar alguma possível desconexão física, e não vi nada desconectado ou quebrado, os flats se apresentam em bom estado.

 

Alguém ja teve problema parecido?

 

Grato pela atenção. Fico no aguardo.

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Botão de ligar não funciona

Olá @GabrielV, boa tarde amigo !

 

Com certeza o problema está relacionado à queda do produto.

Se mesmo abrindo e efetuando uma verificação geral ainda persiste o problema, o ideal é encaminha-lo para que um técnico faça uma analise mais detalhada.

 

Qual cidade você se encontra amigo, para que eu lhe indique uma autorizada ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Botão de ligar não funciona

Buenas Ronaldo, um detalhe, a queda aconteceu a mais de 2 meses já. Até então nunca tinha apresentado nenhum mal funcionamento.

 

Moro em Cairu - BA, as cidades mais próximas daqui são Valença e Salvador.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Botão de ligar não funciona

@GabrielV

 

A mais próxima pelo que vi é mesmo em Salvador, BA:

 

JOINER 

71 3024-2959 /   71 3248-2957 /  71 3024-2959 / 71 3059-2959    

adm@supriservicenet.com.br    

Rua Praia de Itapoan 849, Edifício Empresarial Vilas, Sala 203, Vilas do Atlântico     

Salvador - BA    

CEP: 42700-000

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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