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Botão do Wi-Fi do meu hp ficou vermelho

F5D96EA#AB9
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bom dia a todos.
De há 2 meses para cá o meu pc hp ficou com o botão Wi-Fi vermelho. Não percebo nada disso, só sei que não consigo aceder à internet por wireless. O pior é que estudo por correspondência e dependo disso.
Alguém pode me ajudar sff?
Obrigada.
P.S.: não percebo nada de nada de computador 😬
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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 2
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Botão do Wi-Fi do meu hp ficou vermelho

Olá @Maria-Aurora

 

Realize uma redefinição de hardware nele e teste atualizar os driver de rede WiFi e o BIOS para ver se corrige o erro.

 

Download de drivers e software

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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