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Estudante Top
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Mensagem 1 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

HP Pavilion dv5-2115br Entertainment PC - com 14 meses de uso. DE repente, pouco após ter funcionado normalmente, o CD/DVD Rom não mais lé mídias ( aparece aviso de SEM disco). Já tentei diversas mídias. Já o desisntalei e reinstalei (através do Gerenciador de Dispositivos), mas nada resolveu. Prece-me ser problema comum nesse equipamento. O que fazer para repará-lo? Grata

18 RESPOSTAS 18
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Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

Olá tudo bom?

 

Se for problema no hardware APENAS subistituição do leitor para solucionar o problema.

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
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Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 3 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

Olá, 

 

Você ja tentou fazer a exclusão do upperfilter e do lowerfilter?sao os filtros de registro superiores e inferiores que o leitor utiliza para ler os discos.

você pode tentar resolver o problema com o FIX IT da microsoft, segue o link abaixo:

 

FIX IT

http://go.microsoft.com/?linkid=9645377

 

tente executar a solução automatica sao não resolva, procure na lateral os filtros que são LOWERFILTERS E UPPERFILTER, e exclua-os, em seguida reinicie o equipamento e faça um teste para verificar se o problema persiste

 

espero ter ajudado.

Se minha resposta foi útil forneça um KUDO, caso tenha Resolvido clique no botão "Aceitar como solução".
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Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
Mensagem 4 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

Etapa 4: Excluir os filtros superior e inferior do Registro
Exclua os filtros de registro no caso dos códigos de erro 10 , 19 , 31 , 32 , 39 ou 41 do Gerenciador de Dispositivos:
  1. Clique na solução Microsoft Fix it para limpar os filtros de registro automaticamente:
    Se você não puder usar a solução Microsoft Fix it, continue seguindo estas instruções para limpar os filtros superiores e inferiores do registro manualmente.
  2. Desconecte todos os dispositivos plug and play externos que não são essenciais, particularmente câmeras.
  3. Clique em Iniciar e digite "regedit " no campo Iniciar Pesquisa.
    A janela Editor do Registro será exibida.
  4. Na janela principal, selecione Computador.
  5. Clique em Arquivo , Exportar , digite um nome de arquivo fácil de lembrar e clique em Salvar .
    Uma cópia do Registro foi salva para finalidades de backup na pasta Documentos. Se houver problemas depois de seguir essas instruções, navegue até o arquivo e clique duas vezes nele para restaurar o Registro.
  6. Clique no sinal de mais (+ ) próximo aos itens a seguir, na lista:
     
  7. HKEY_LOCAL_MACHINE
  8. SYSTEM
  9. CurrentControlSet
  10. Control
  11. Class
  12. Selecione 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 . Certifique-se de selecionar o nome de chave correto.
  13. Selecione o valor LowerFilters e pressione a tecla Delete . Confirme a exclusão clicando em Sim .
    Figura 10: Editor do Registro: chave LowerFilters
  14. Caso o valor de UpperFilters também esteja listado, selecione UpperFilters na janela direita e pressione a tecla Delete .
    Confirme a exclusão clicando em Sim .
  15. Exclua, se houver, todos os outros valores de UpperFilter e LowerFilter dentro da chave 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318.
  16. Feche o Editor de registro e reinicie o computador. Agora a unidade de disco deve ser reconhecida pelo Windows. Pode ser necessário desinstalar o software de gravação de disco, reiniciar o computador, reinstalar o software de gravação de CD/DVD e, depois, reiniciar o computador novamente caso o software não reconheça mais a unidade (consulte a próxima etapa).
Caso essa resposta tenha sido útil, forneca um Kudo ao lado como forma de agradecimento.
Se também solucionar o seu problema, maque ao lado Aceitar como Solução.
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Estudante Top
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Mensagem 5 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

Obrigada por sua resposta, mas como sabê-lo?

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Estudante Top
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Mensagem 6 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

Grata por sua ajuda. Vou tentar executar suas sugestões. De qualquer forma, para não perder mais tempo e face ao tempo demandado pela autorizada indicada pela HP para apresentar u mero orçamento ( 10 dias!!!!!!!) e pela cobrança de uma (ilegal) taxa de R$ 40,00 caso tal orçamento não fosse aprovado (!!!!!), já comprei um novo drive.   agora é aguardar. abrço

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Mensagem 7 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

Valeu a intenção, amigo. abç 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 8 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

Olá!
Estou tendo o mesmo problema apresentado, porém o meu driver consegue ler CD. Quando coloco um dvd, ele tenta carregá-lo, mas no fim não abre nada. 

Já exclui os filtros e o problema persiste. além disso, não consegui utilizar o "fix it" pois não é compatível com meu sistema.

socorro, preciso de ajuda!

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Estudante Top
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Mensagem 9 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

DEsisti. Comprei um novo. Vou tentar reparar o daificado e deixá-lo de reserva. Nunca se sabe...

 

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Mensagem 10 de 19
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CD/DVD ROM Não lé disco

Sua resposta é tão consistente que vou salvá=la e guardá-la para qualquer eventualproblema futuro. Para agora, comprei novo drive.

Muito obrigada.

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