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Estudante com Louvor
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CONEXÃO BLUETOOTH COM KIT DA MICROSOFT

ULTRABOOK HP 4-1130BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, bom dia.

Por alguma razão, após formatação, não aparece mais no windows 10 no campo de notificações do windows 10, que fica no canto inferior direito, o botão onde antes eu visualizava a conexão com o kit bluetooth de teclado e mouse da microsoft.

E toda vez que a máquina hiberna tenho que refazer o processo de conexão dos dispositivos.

Também não estou mais conseguindo conectar ao mesmo tempo o kit junto com fone bluetooth.

Enfim, apesar de no gerenciador de dispositivos aparecer a mensagem de que meu driver para os dispositivos bluetooth é o melhor no momento, após formatação, para a qual contei com suporte da microsoft, tenho experimentado problemas com a conexão via bluetooth do meu computador.

Gostaria de saber como faço para saber qual é o fabricante do bluetooth do meu computador para poder ver no site do mesmo se não há driver mais recente?

Grato desde já.

Rodrigo

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Ex-HP
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CONEXÃO BLUETOOTH COM KIT DA MICROSOFT

Olá @RDAX

 

Se ainda estiver com este problema, teste atualizar o (MEI) Intel.

 

E depois tente ressicronizar o mouse e o teclado.

Solução de problemas de teclado e mouse sem fio

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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