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CRITICAL PROCESS DIED

HP Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Falha na inicialização do Windows 10.

 

Apresenta mensagem de falha na inicialização, e já escolhi todas a opções de inicialização do modo de Seguração e também não deixa reinstalar utilizando a opção de salvar arquivos, que preciso fazer backup. 

 

Como inicializar mantendo acesso aos arquivos de documentos? 

 

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Reitor Reitor
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CRITICAL PROCESS DIED

Olá amigo,

 

Agradecemos pela informação postada

 

Localizei este vídeo na qual há um passo a passo para a solução do problema mencioando.

 

https://www.youtube.com/watch?v=uA54cnNBBK0

 

Espero que ajude

 

Att, 


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CRITICAL PROCESS DIED

O video ajudou sim, porém não esta claro a solução.

 

Fiz o procedimento e localizei o arquivo de log, que apresentou a mesmo mensagem:

 

"Causa principal encontrada:

 

A versão do sistema operacional é incompatível com o Reparo de Inicialização"

 

Mas qual a solução?

 

 

 

 

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Reitor Reitor
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CRITICAL PROCESS DIED

Obrigado pela informação

 

Qual era o Sistema anterior ? Foi o upgrade da HP ?

 

Ou instalou uma imagem apropriada ?

 

O produto em si, houve algum atendimento técnico como troca da Placa ?

 

No aguardo de suas informações

 

Att, 


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CRITICAL PROCESS DIED

Olá Fabio!

 

 

O upgrade para Windows 10 foi realizado via online, o SO é Windows 8.

 

Não teve troca de Placa.

 

Apenas travou na inicialização.

 

Estou conseguindo fazer o backup via pront do DOS, que o video me atendeu para isso...

 

Acredito que já me resolve, que aí restauro o aplicativo original.

 

Obrigado pela ajuda e empenho.

 

 

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Reitor Reitor
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CRITICAL PROCESS DIED

Obrigado pela resposta

 

Neste caso ficamos satisfeitos em saber que conseguirá recuperar os dados

 

Nos informe futuramente se ocorrerá a instalação normal, ok ?

 

Ficamos no aguardo

 

Att, 


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CRITICAL PROCESS DIED

Ok.

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CRITICAL PROCESS DIED

Olá. Já tentei fazer o procedimento do vídeo, porém a parece meu usuário e pede uma senha. Meu notebook tinha uma senha, mas depois q voltou do técnico veio sem senha. Mesmo assim digito a senha anterior e não resolve.
Não possuo cd de restauração e já tive que restaurar a placa mãe.

Espero que possa me ajudar.

Desde já agradeço.
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