cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
382 Exibições
Reportar Mensagem

Cabeça de impressão com defeito

Officejet pro 6970
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Conforme outro protocolo de nº 3036772580, a empresa HP vem protelando a diversas reclamações por mim feita referente ao defeito da cabeça de impressão da officejet pro 6970, este modelo não se difere dos demais equipamentos trocados anteriormente, somente externamente, pois o sistema de cabeça de impressão fixa é o mesmo e entope facilmente e nem pelo sistema de manutenção do equipamento não é possível fazer o reparo, nos fazendo gastar com cartuchos que por sinal são caros. A empresa HP já efetuou 4 trocas e todas elas apresentaram o mesmo problema, agora fizeram a prosposta de reparo que conforme experiências anteriores fica inviavel confiar na marca. Deixo aqui minha indignação pelo tratamento da empresa HP, e fico no aguardo de uma possível solução para o problema.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
40,111 28,205 4,799 6,793
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Cabeça de impressão com defeito

Olá @MarceloRangel,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, com a atual solicitação em aberto, a área escalada deve estar ajudando a tentar uma solução

 

Pode por favor me informar qual é a atual mensagem de erro ? Assim tento ajudar em alguma alternativa para não ficar com o produto parado

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Cabeça de impressão com defeito

Olá @MarceloRangel,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação