cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 3
205Exibições
Reportar Mensagem

Cabeça de impressão com defeito

Officejet pro 6970
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Conforme outro protocolo de nº 3036772580, a empresa HP vem protelando a diversas reclamações por mim feita referente ao defeito da cabeça de impressão da officejet pro 6970, este modelo não se difere dos demais equipamentos trocados anteriormente, somente externamente, pois o sistema de cabeça de impressão fixa é o mesmo e entope facilmente e nem pelo sistema de manutenção do equipamento não é possível fazer o reparo, nos fazendo gastar com cartuchos que por sinal são caros. A empresa HP já efetuou 4 trocas e todas elas apresentaram o mesmo problema, agora fizeram a prosposta de reparo que conforme experiências anteriores fica inviavel confiar na marca. Deixo aqui minha indignação pelo tratamento da empresa HP, e fico no aguardo de uma possível solução para o problema.

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
196Exibições
Reportar Mensagem

Cabeça de impressão com defeito

Olá @MarceloRangel,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, com a atual solicitação em aberto, a área escalada deve estar ajudando a tentar uma solução

 

Pode por favor me informar qual é a atual mensagem de erro ? Assim tento ajudar em alguma alternativa para não ficar com o produto parado

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 3 de 3
189Exibições
Reportar Mensagem

Cabeça de impressão com defeito

Olá @MarceloRangel,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação