Caixa de Som Bluetooth

[Alex_10]

Boa Tarde Pessoal,

Estou com o seguinte problema, comprei uma caixa de som da JBL (testado em dois modelos Charge 3 e Extreme) que funciona via bluetooth tanto para celular quanto notebook, mas no meu Note Pavilion 14 modelo [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]nao teve jeito de fazer funcionar, de inicio tive problemas para encontrar o driver nao reconhecia de jeito nenhum a caixa de som Bluetooth, depois até consegui encontrar um driver, nao sei se é o correto mas pelo menos indentificou a caixa, agora o problema é que não toca nada atravez da caixa, o som do note está normal, porque eu conecto em um projetor com HDMI o som funciona normalmente, se eu conecto a mesma caixa de som com fio P2 (estereo) funciona normamente, mas via bluetooth nao vai, aguém pode me ajudar por favor?

Valeu 

Alex

Joinville - SC

[RoseliS]

Olá @Alex_10

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos acessar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

Eles está com o sistema original de fábrica?

Chegou a atualizar O BIOS também?

Roseli S.

[Alex_10]

Olá Roseli,

O modelo dele é Pavilion 14-v064Br Core i5, o sistema operarional é o Windows 7 Professional e quantos Bios já foi atualizada uma vez com o suporte via 0800, pois estava travando na inicialização (esse problema foi resolvido), agora estou com o problema do Audio via bluetooth nao tem jeito de funcionar.

No aguardo

Att

Alex.

[tiagocm]

Já tentou atualizar os drivers de Bluetooth do seu computador?

Pode ser alguma incompatibilidade, você pode procurar por um driver mais recente, ou utilizar o slimdrivers.

[RoseliS]

Oi @Alex_10

Realize as atualizações do Driver do bluetooth e do Chipser, conforme orientado pelo @tiagocm.

E siga também as instruções deste link: Caixa de som Bluetooth não funciona no PC.

Entre em contato também com o fabricante das caixas de som e verifique se há alguma atualização, progreama, plugin e etc que seja necessários instalar para as funcionalidades do produto.

Roseli S.