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Estudante
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Carga da bateria não aumenta

Pavilion DV4 1520BR
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Bom dia.

 

Apesar de apresentar a mensagem de concectada e carregando a  carga da bateria do meu laptop não aumenta a %.

 

Inicialmente entendendo que era um problema com a bateria, comprei uma nova, mas no entanto o problema continuou (nas duas baterias).

 

Testei outra fonte e cabo para carregar o notebook e também nada diferente.

 

Seguindo orientaçoes dos fóruns HP:

 

- desliguei o notebook, retirei a bateria, pressionei o botão de liga/desliga por 1 min, recoloquei a bateria. (não funcionou tb);

 

- drenei toda a carga da bateria e tentei carregar novamente (não resolveu);

 

- atualizei a BIOS (não resolveu); e

 

- desinstalei drivers da bateria (microsoft AC adapter, microsoft ACPI), reiniciei o notebook e nada mudou.

 

Formatei o computador, baixei todas as atualizações do Windows 7 (tb não resolveu).

 

Quando estava quase convencido de que se tratava de um problema de hardware, algo diferente aconteceu. Utilizei um programa para recuperar setores defeituosos no HD, esse programa precisa iniciar via boot, ou seja ele é carregado antes do Windows, o programa foi executado por algumas horas e quando reiniciei o computador vi que a bateria tinha carregado cerca de 30%.

 

Repeti o procedimento algumas vezes, fiz outros testes e constatei que:

 

-  a bateria não carrega com o notebook desligado;

 

- a bateria não carrega durante a utilização do Windows; mas

 

- A BATERIA CARREGA (PARCIALMENTE) COM O NOTEBOOK LIGADO COM PROGRAMAS QUE CARREGAM VIA BOOT ANTES DA INICIALIZAÇÃO DO WINDOWS.

 

Enfim, sei que se trata de um problema de difícil solução, mas gostaria de saber se alguém tem alguma sugestão (DIFERENTE DOS PASSOS QUE JÁ REALIZEI) que possa me ajudar. O notebook não está mais na garantia pois tem mais de 5 anos e eu gostaria de tentar resolver o problema, esgotando todas as possibilidades antes de enviar para alguma assistência técnica.

 

Obrigado.

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Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
Mensagem 2 de 2
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Carga da bateria não aumenta

Olá MMCS,

 

Na verdade o carregamento da bateria, quem decide não é o Windows, o SO apresenta somente uma medição virtual do realmente está acontecendo, assim como um relógio comum.

 

Para melhorar e aprofundar o teste, baixe qualquer distribuição Linux para ver se é o Windows que deixou de registrar o carregamento da bateria.

 

O linux é via boot e não precisa de instalação, vai iniciar sem instalar.

É um teste prático e rápido.

 

 

Se mesmo assim não mostrar a porcentagem e não "carregar", sua placa-mãe que não está realizando a tarefa. Seja o conector do AC ou da bateria (conexão que se encontra no notebook para ligar a bateria).

 

Espero ter ajudado.

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.
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