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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 5
869 Exibições

Certas teclas estão ativando a função do f5

Olá, recentemente eu fui fazer uma limpeza no meu teclado do notebook com ele desligado com um pano úmido e eu pressionei várias teclas simultaneamente com o passar do pano e agora teclas alfanumericas do 5,6, hífen e colchetes estão com a mesma função do f5 e eu não sei como reconfigurar de novo para o padrão. Alguem poderia me ajudar por gentileza?

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 5

Certas teclas estão ativando a função do f5

Olá @Sally, muito boa tarde a ti !

 

Informe o modelo exato do seu note e qual a versão do Windows.

 

No aguardo


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Mensagem 3 de 5

Certas teclas estão ativando a função do f5

Windows 10 64 bits PC Notebook Pavilion 14-v066br (Energy Star)
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Certas teclas estão ativando a função do f5

@Sally

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03835021

 

Se não funcionar, recomendo que encaminhe o note para um técnico verificar.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Mensagem 5 de 5

Certas teclas estão ativando a função do f5

@Ronaldo_Ferreir

Olá Ronaldo, gostaria de agradecer o auxílio mas meu problema não se encontra em nenhuma parte desses tópicos, infelizmente.
Tive que encaminhá-lo para uma assistencia técnica mesmo.
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